事業の失敗にどう向き合うか。家入一真と高木新平が語る「保留」と「傷からの絆」

この回で扱うのは、自分の会社の中で立ち上げた新規事業がうまくいかず、撤退すべきか迷っているというリスナーからの相談です。

相談者は、資金も労力も注いだ分、失敗を認めるのが怖いと打ち明けています。それでも「この経験をどう意味付けるか」が大事だと自分に言い聞かせて乗り越えようとしているといいます。

高木さんは家入さんに、これまで事業をクローズした経験があるかを尋ねます。家入さんの答えは、そもそも事業は失敗するのが前提だというものでした。

一方で高木さんは、失敗するものだと頭でわかっていても割り切れない部分があると指摘します。

家入さんはまず、事業をクローズするときに感じるのは、関わったみんなに対する申し訳なさだといいます。

高木さんは、実際に「ごめん」と言うのか、そしてそれで自分の気持ちが収まるわけではないのではないかと重ねて聞きます。

高木さんが本当に難しいのは撤退を決めることそのものではないかと問うと、家入さんも同意します。撤退ラインを作ったりはするものの、決断は簡単ではないといいます。

高木さんが具体的な話を促すと、家入さんは会社を作るときに初日から自分の仕事を引き継いでいくことを重視していると語り始めます。その背景には、父親が働けなくなった経験がありました。

家入さんは、自分がいつ死んでも回るような仕組みにするために、初日から権限移譲を進めるといいます。この発想は、事業のクローズについての考え方にもつながっています。

つまり、事業を撤退しても会社という単位が生き延びれば、続きに挑むチャンスは残るという考え方です。高木さんはその点を確認します。

家入さんの答えを高木さんが「ちょっと教科書っぽい」と評すると、家入さんは自身の具体例として、学費支援サービスSTUDYGIFTを挙げます。

家入さんは、炎上には自分たちの落ち度や確認不足があり、クローズに至ったことは反省しかないと認めます。しかし、そのとき実現したかった世界観は今も残っているといいます。

家入さんは、事業のクローズと、その事業で本質的に成したかったことは別だと整理します。高木さんも、事業がなくなると思いや魂まで消える感覚があるが、それは別なのだと受け止めます。

高木さんは、本気で事業をやっていた人ほど、失敗を自分の人生そのものの否定と受け取ってしまうのではないかと指摘します。

家入さんは、人生は長いから回収されると応じます。ただし、回収されるかどうかは本人次第だと付け加えます。

ここで語られているのは、失敗は思いを持ち続け、動き続けることで後から意味づけ直せるという考え方です。

高木さんが、なぜそういう考え方を持てるようになったのかを尋ねると、家入さんは中学2年でいじめられ不登校になった経験を語ります。きっかけは自分の失言だったといいます。

高木さんが10年ほどかと確認すると、家入さんは肯定します。その間はずっと辛く苦しかったものの、あるとき捉え方の転換が起きたといいます。

高木さんは、その転換を長い恋愛の失恋にたとえます。時間が経つほど後悔がサンクコストのように溜まっていく感覚があるといいます。

高木さんが、その呪縛からどう抜け出したのかを尋ねると、家入さんは、ぐるぐる考えて動けなくなるのは今でもあると認めたうえで、転機を語ります。

ところが、いざ社会に出てもまともに働けず、家入さんは再び挫折を味わいます。引きこもりが長かったためでした。

高木さんは、あの時の意思決定に折り合いをつけられたと思えた瞬間はいつだったのかを尋ねます。家入さんは、最初の会社が上場した頃でもまだ違和感があったと振り返ります。

家入さんは、この違和感が相談の1つ前の質問と同じ構造だと気づきます。そして、ある折り合いをつけたことで納得できたといいます。

高木さんは、大きな出来事一つで折り合いがついたわけではないという点を掘り下げます。家入さんは、日々の中で意味を考え、思い込む癖があると語ります。

家入さんは、折り合いをつける話を、人との出会いや別れにも重ねます。大事な社員に辞めると言われると、短期的には執着してしまうといいます。

家入さんは、20年以上経営してきた中でそうした出来事を何度も見てきたと語り、高木さんとの関係もその一例だといいます。

高木さんも、自身とワンキャリアとの関わりを具体例として挙げます。前身の会社を一緒に創業した相手と、一度は数年間連絡も取らなくなったといいます。

その後、相手の会社が高木さんの会社ニューピースに発注をくれ、再び一緒に仕事をするようになります。今では株主であり社外取締役でもあり、家族ぐるみで仲がよいといいます。

高木さんは、失敗も別れも長期で見れば意味が変わるという考えを進めながら、一方で怖さも感じると語ります。すべてが相対化されていくことへの不安です。

家入さんは、それを青春の熱量と対比させます。青春は「これが全てだ」と思い込む力だといいます。

結局のところ、熱量と俯瞰をどう行き来するかが問われている、という話に落ち着きます。

家入さんは、キャンプファイヤーの役員から言われた言葉を思い出します。家入さんは常々「人と人は分かり合えない」と語っていました。

ところが、酒の席でその役員から思わぬ指摘を受けます。

高木さんは、相手のその言葉は、実は自分の言いたいことを分かってほしいというサインではないかと読み解きます。ぶつかってほしかったのだろうというわけです。

家入さんは、その場ではぐるぐる考えて言葉が出なくなり、後から「あの時こう言っておけばよかった」と思うタイプだと明かします。

気づいたときにはどうするのかという問いに、家入さんは「言う」と答えます。ここで、以前インタビューで聞いた「保留」という言葉が役に立っているといいます。

高木さんは、この考え方を相談への答えとして整理し直します。マイナスに思える出来事の意味は未来でしか分からないのだから、その意味づけを急がず保留せよ、というものです。

家入さんは、それまでの間は無理に答えを出さず、たくさん苦しんだらいいと語ります。人固有の魅力は、成功体験よりも失敗や傷つき、劣等感から生まれると考えているからです。

高木さんは、自身が富山出身であることを東京でずっと隠していた経験を語ります。方言をからかわれ、隠れキリシタンのように出身を隠していたといいます。

今、その富山をブランディングする仕事で当時の経験を語ると、上京時に同じ思いをした人たちから強く共感され、応援してもらえるといいます。成功体験では共感されないという実感からの言葉です。

まとめ

事業の失敗や撤退にどう向き合うかという相談に対し、家入さんと高木さんは、失敗の意味を急いで確定させず「保留」することを勧めます。失敗そのものより、それを恐れて動かなくなることのほうが恐ろしく、思いを持ち続け動き続けるかどうかで、後からその経験が回収されていくという話でした。

• 事業は基本うまくいかない前提で、失敗を認めて次につなげることが大事だと家入さんは語る
• 事業をクローズしても、本質的に成したかったことは自分の中に残り、別の形で復活させ帳尻を合わせられる
• 出会いも別れも失敗も、短期ではなく長期で見ることで意味が変わり、また交わる瞬間が来る
• 失敗を確定させず「保留」することで、未来での意味づけの余地を残せる
• 人固有の魅力は成功より傷つきや劣等感から生まれ、傷からしか絆は生まれないと二人は語り合った