Question 1

今回のラジオで店主がゲストを迎えた目的は何か？

Accepted Answer

カフェの普段の接客では、基本的にお客さんの「聞き役」に回ることが多いから ラジオの場では自分自身がもっといろいろなことを喋りたいと思っているから 自分が気持ちよく喋るためには、信頼できる聞き手の存在が必要不可欠だから

Question 2

会話や人間関係の相性を「波長」や「音楽」に例えるのはなぜか？

Accepted Answer

好きな音楽ジャンルや趣味の一致といった意味での相性とは異なる 声の音程や抑揚、話すリズム感など体感的な居心地の良さを表している 誰もが固有の音や空気感を持っており、波の伝わり方が合致する感覚に似ているから

Question 3

子供とすぐに打ち解けたゲストの事例から分かる「波長を合わせる」具体例とは何か？

Accepted Answer

一緒に笑うときの発声や声のトーンを子供と同じ高さにそろえていた 子供の目線や空気感（波長）に合わせる工夫を自然または技術として行っていた 短時間でも波長を合わせることで、子供が警戒を解いて膝に乗るほどの信頼関係が生まれた

Question 4

「たまたま波長が合うこと」と「意識して波長を合わせること」の違いとは何か？

Accepted Answer

たまたま波長が合う関係は、無理な技術を使わなくても自然と会話が続き居心地が良い 波長を合わせる行為は、相手に合わせて自分をチューニングしたり方言を真似たりする配慮である 仕事や接客の現場では意識的なチューニングも必要だが、無理なく心地よい状態を保つことも重要である

Question 5

言葉が通じない外国人客とのコミュニケーションで大切になる「波長」とは何か？

Accepted Answer

言語が異なっていても、目を見たりジェスチャーを使ったりして伝えようとする努力が大切である お互いに歩み寄ろうとする姿勢やリスペクトの気持ちが良い波長を作り出す 完璧に言葉が通じなくても、心を通わせようと歩み寄れた瞬間に大きな幸せを感じられる

Podcast振り返り

#9 波長　【初ゲスト】