Question 1

デジタル会員権サービス「SLAPS」とはどのような仕組みか？

Accepted Answer

ブランドが会員権を発行・販売し、購入したファンが特別な特典を受けられる仕組みである 展示会への優先招待や名前入り限定Tシャツの購入など、ファンとブランドが深く繋がる特典が提供される Web3（ブロックチェーン）技術を活用することで、会員権の数を限定したり資産として売買することが可能になる

Question 2

ホテルやレストランにおける「SLAPS」の具体的な活用体験とは？

Accepted Answer

「フォションホテル京都」では年間10万円の会員権で、特別価格での宿泊や会員限定イベントを提供している レストランではアプリ内で自動決済が完了し、現地でお会計をせずにスマートに退店できる アプリで簡単に友人へチケットを贈ることができ、良い常連客の繋がりから新しいファンを増やせる

Question 3

Web3会員権の導入は、事業者やブランドにどのようなメリットをもたらすか？

Accepted Answer

予約サイトなどの仲介手数料を削減し、顧客と直接繋がってリピート率を高められる 会員権を事前に販売することで、サービス提供前に売上やキャッシュを獲得できる LINEよりもさらにクローズドでハイエンドな顧客管理・コミュニケーションが可能になる

Question 4

情報が溢れる「AI時代」になぜ「信頼できる人との繋がり」が重要になるのか？

Accepted Answer

ネット検索やAIレコメンドは情報量が多すぎてノイズになりやすくなっている 信頼できる知人からの紹介やおすすめの方が、確実で質の高い体験が得られる 来店前から来店後までのすべての体験プロセスにおいて、紹介による特別な体験の価値が高まる

Question 5

会員番号や抽選機能を活用することで、どのようなエンゲージメントが生まれるか？

Accepted Answer

「特定の数字の会員番号を持つ人限定」といった特別な企画や抽選が実施できる 自分の会員番号に対する愛着や執着が生まれ、ブランドへの帰属意識が高まる 別の番号も欲しくなるようなコレクター心理を刺激し、コミュニティの活発化に繋がる

Podcast振り返り

#18 AI時代の逆張り戦略｜OCEANS編集長も納得の「信頼」で繋がるデジタル会員権の思想