Question 1

「ルール化」と「仕組み化」にはどのような違いがあるか？

Accepted Answer

ルール化とは「お願い」であり、実行が従業員の意思や意識に委ねられることである ルール化のみでは、忙しさや「周囲に迷惑をかける」という遠慮から休みが後回しになりやすい 仕組み化とは「構造」であり、業務の中にやらざるを得ない形で組み込むことである 丸亀製麺の一斉休業は、店自体を閉めることで出勤できない構造を作った「仕組み化」の例である

Question 2

休める会社を作るための「カレンダー化」とは何か？

Accepted Answer

「余裕ができたら休む」のではなく、あらかじめカレンダー上で日付を確定させる手法である 日付を決めることで休みが漠然とした「願望」から具体的な「予定」に変わる 今すぐ実施できない場合でも、長期の経営計画書などに将来の休業日を明記することが有効である 事前に休みが確定していれば、前後の業務のスケジュール調整やシフト調整が可能になる

Question 3

なぜ休みを増やす際に「例外をなくす」ことが重要なのか？

Accepted Answer

交代制の休みでは「自分が休んでいる間も誰かが働いている」ため申し訳なさが生じる 連絡が取れる状態だと心から休めず、仕事の心配が残ってしまう 一斉休業のように例外なく休むことで、誰にも気を兼ねず堂々と休日を楽しめる 社長も含めて全員がルールに従い例外を作らないことが、方針の定着につながる

Question 4

休めない会社に共通する問題点と、その解決策は何か？

Accepted Answer

特定の人しか業務をこなせない「属人化」が、会社を休めなくする根本原因である 1つの業務を2人以上が担当できる「ダブルキャスト化」を進めることが重要である 全員が同時に休むことで生じる懸念点を書き出し、先回りして対策を打つ必要がある 休み作りは「緊急ではないが重要な種まき」であり、後回しにすると離職率悪化を招く

Question 5

休みの仕組み化を定着させ、成果につなげるために必要なことは何か？

Accepted Answer

1回限りのイベントで終わらせず、2年、3年と継続して実施し仕組みとして定着させる 休むことの目的を、自社の経営理念や社長の思いと結びつけて伝える 理念と繋げることで、従業員が休日を自分の生きがいやリフレッシュのために前向きに活用できる 休みの仕組み化は従業員満足度を高め、離職率低下という大きなリターンをもたらす

Podcast振り返り

丸亀製麺はなぜ「一斉休業」できるのか？休めない会社との決定的な違い【第80回】