Question 1

人手不足倒産が増加している本質的な原因とは何か？

Accepted Answer

人手不足倒産の約8割は、従業員数10名未満の中小企業で発生している 単なる採用難だけでなく、1人抜けると業務が止まる「属人化」が被害を拡大させている 社長依存や特定のエース社員への依存度が高い組織ほど、離職が致命傷になりやすい

Question 2

1人辞めても業務が止まらない「ダブルキャスト化」はどう進めるべきか？

Accepted Answer

「人に仕事をつける」のではなく、「仕事に人をつける」発想への転換が必要である 1人しかできない業務を棚卸しして洗い出し、2人以上で担当できる体制を作る 最初から100点満点を目指すのではなく、50〜60点でも業務が滞りなく回る状態を優先する

Question 3

業務の仕組み化は採用活動にどのようなメリットをもたらすか？

Accepted Answer

マニュアルや体制が整っていることで、入社初日から安心して働ける環境を提供できる 分からないことがあっても複数人に相談できる安心感が、求職者への魅力付けになる 仕組み化は業務を守るだけでなく、人材獲得を有利にする「攻め」の施策にもなる

Question 4

仕組み化を定着させるための評価制度と職場づくりの注意点とは何か？

Accepted Answer

業務を他人に「教えること」を評価の最高点に設定し、自発的にダブルキャストが進む仕掛けを作る 「代わりはいくらでもいる」と捉えさせるのではなく、「代わりがいるから安心して休める」状態を目指す 仕組み化を監視や詰める道具にせず、職場の信頼関係を高める手段として活用する

Question 5

社長自身の属人化を防ぎ、組織の生産性を高めるにはどうすればよいか？

Accepted Answer

最も属人化しやすい社長の考えや方針を、経営計画書などで明文化して共有する やる気の法則により、嫌々やると生産性は1倍だが、納得して働くと1.6倍、自走すると2.56倍に高まる 納得して働ける仕組みを整えれば、10人の組織でも16人分以上の高いパフォーマンスを発揮できる

Podcast振り返り

人手不足倒産227件。1人辞めても会社が回る『仕組み化』の方法【第84回】