Question 1

組織における「エンゲージメント」とは何か？

Accepted Answer

所属している組織に対する愛着心を持ち、チームの一員として貢献したいと思える状態を指す 単にお金を稼ぐためだけに働くのとは異なり、自発的・主体的に動けるかどうかが大きな特徴である 個人のやる気だけでなく、会社の目指す方向と個人のベクトルが重なり合っていることが重要である

Question 2

「モチベーション」と「テンション」にはどのような違いがあるか？

Accepted Answer

人のやる気は「考え方（モチベーション）」と「感情（テンション）」の2つの側面で構成されている テンションは感情であるため、上司のひと言や日常の出来事によって時々刻々と変化する モチベーションは「行動する理由」という考え方に基づいているため、簡単には変わらない 一時的に拗ねてやる気を失ったように見えても、丁寧に対話を行うと本来の価値観や熱意が引き出される

Question 3

ハーズバーグの「二要因理論」において、給与はどのように位置づけられるか？

Accepted Answer

やる気の要因には、不満を左右する「衛生要因」と、満足感を生む「動機づけ要因」がある 給与は動機づけ要因ではなく衛生要因であり、不足すると強い不満を生むが、増額しても人は慣れてしまう 建物の1階である衛生要因（給与への最低限の納得感など）が整って初めて、2階の動機づけ要因が機能する 持続的なやる気を引き出すには、給与という人参をぶら下げるのではなく仕事の意味づけが不可欠である

Question 4

社員が自身の仕事の価値に気づくために、上司や会社は何をすべきか？

Accepted Answer

社員本人が「誰でもできる仕事」と思い込んでいても、対価を払う依頼者がいる限り確かな価値が存在する 自分一人では視野が狭くなりがちなため、第三者からの問いかけや対話によって客観的な価値に気づかせることが大切である 自分の仕事が誰かの役に立っていると実感できることが、働く喜びや自発的な意欲の土台となる

Question 5

エンゲージメントを高めるために、会社のビジョンと個人の価値観をどう繋げるべきか？

Accepted Answer

個々の仕事の価値だけでなく、「組織として社会にどう貢献するのか」というビジョンを明確に示す必要がある 会社の目指す先が示されていないと、成長意欲を持った社員ほど自社での実現を諦めて離職してしまう 経営者や上司は社員の「働く価値観」を日頃の対話で把握し、会社のビジョンと重ね合わせて伝えることが求められる

Podcast振り返り

【7-3】「給与だけじゃ動かない。社員のやる気を引き出す方法」【最低賃金シリーズ3】