Question 1

阪本氏が自社ホームページのリニューアルをコピーライターの二階堂氏に依頼した理由とは何か？

Accepted Answer

施工事例を並べるだけの典型的なリフォーム会社のホームページは面白くないと感じていた 自社のしっかりした強みを正しく伝えつつ、独自性を持って表現できる人物を求めていた 単に文章を書くだけでなく、目的や企画の段階から本質を言語化してくれると信頼していた

Question 2

阪本氏はどのようにしてリフォームの仕事を始めたのか？

Accepted Answer

最初はリフォームとは無関係で、新築工事をメインに手がけていた お客様からちょっとした修理や修繕の相談を受けたことが転機となった 相談された課題を勉強しながら少しずつできる作業範囲を広げていった

Question 3

新築工事とリフォーム工事における「家づくりの進め方」の決定的な違いとは何か？

Accepted Answer

新築は「家ありき」で設計通りに建てられ、住む人の顔が見えにくい リフォームは「お客様ありき」で、住まい手の具体的な暮らしや悩みから出発する リフォームは法令に違反しない限り、お客様の要望に応じて自由な提案や工夫ができる

Question 4

阪本氏が新築よりもリフォームを専門に手がけようと決めたやりがいとは何か？

Accepted Answer

新築では相手が元請け業者であり、完成して当たり前とされ感謝の言葉をもらう機会がなかった リフォーム工事でお客様の要望を叶えた際、直接かけられた「ありがとう」の言葉に深く感動した 顧客と直に対話し、工事の満足度を施工者自身が手応えとして実感できることに魅力を感じた

Question 5

阪本氏が20種類以上もの多岐にわたる資格を取得した理由とは何か？

Accepted Answer

外注業者に「無理だ」と言われた際、知識がないと反論できず言いくるめられるのが悔しかった 本当に技術的に不可能なのか、手間がかかるから断られているのかを正確に見極めたかった 負けず嫌いな性格をバネに、水道・ガス・電気・建築・介護など幅広い専門知識を自ら身につけた

Podcast振り返り

#3 おせっかいな預言者!? リフォーム会社・IC代表の阪本とは一体何者？