📝 エピソード概要
本エピソードでは、多くのビジネスパーソンに軽視されがちな「5W1H」が、実はロジカルシンキングと問題解決の基礎であり、仕事の奥義であると再定義されます。
玉置氏は、5W1Hを単なる作文ツールではなく、思考を整理するためのメタフレーム(Who=主体、Why=動機など)として捉え直すことで、曖昧な情報を立体的な課題構造に変換する具体的な活用法を解説。チームの議論を同期させ、創造性を高めるための、誰でも使える最も効果的な思考の土台の固め方を提示します。
🎯 主要なトピック
- 5W1Hはロジカルシンキングの基礎: 5W1Hは小学校で習うため軽視されがちだが、高度なフレームワークよりも、日々カジュアルにロジカルシンキングを行うための最も基本的なツールである。
- 思考を整理するメタフレームとしての5W1H: Who(主体)、What(対象)、Why(動機・目的)、How(方法・プロセス)など、ビジネス上の文脈に置き換えて捉えることで、仕事の課題を空間的に整理する座標として機能する。
- 問題の「点」を「面」に変える活用法: 売り上げ低下などの断片的な情報(点)を5W1Hの軸で分析・整理することで、原因や改善策が見える立体的な構造(面)へと変換し、データに意味を持たせる。
- チーム議論の同期と論点のズレ解消: 会議などで論点がズレ始めた際、5W1Hに立ち返り、全員が同じ軸(例:Whoがお客さんかオペレーターか)について話しているかを確認することで、無駄なコミュニケーションを削減し、思考を同期させる。
- 創造的思考の変数としての応用: 5W1Hの各要素を「変数」として意図的にずらして考えることで(例:顧客層(Who)を変えてみる)、新しい市場やチャネル(Where)を探る創造的なアプローチに利用できる。
💡 キーポイント
- 複雑なロジックツリーや高度なフレームワークよりも、日常的に5W1Hで情報を整理する訓練を積むことが、ロジカルに考える人になるための最短距離である。
- 5W1Hは皆が知っている最も共有性の高いフレームワークであり、チームメンバー全員の共通認識の土台として機能する。
- 上司からの指示やAIへの指示(プロンプト)の際に5W1Hを意識することで、指示の曖昧さがなくなり、アウトプットのズレを防ぎ、仕事の質が向上する。
- 問題を整理する際、事実と解釈を分けることが重要であり、「フー(誰が)」一つとっても、提供者か顧客かで整理が変わるため、このツールの奥は深い。
