Question 1

地方のお祭りなどのイベントで独りよがりな企画が繰り返されてしまう原因は何か？

Accepted Answer

お客さんが求めていることよりも、自分がやりたいことを優先してしまうため 企画がお客さんに支持されているかどうかを検証する仕組みがないため 企画を評価・改善し、場合によっては撤退させる意思決定の仕組みが欠けているため

Question 2

作り手がお祭りを自己表現やストレス発散の場にしてしまう背景には何があるのか？

Accepted Answer

本業の職場で自分の好きなことややりたいことを実現できていないため 「ここなら好きなことができる」とお祭りを私的な発散の場として利用してしまうため 本来発散すべきはお客さん側であり、作り手はサービス提供者に徹すべきであるという基本を忘れているため

Question 3

「自分のやりたいこと」を優先してお客さんがついてくる状態は、どのように成立しているのか？

Accepted Answer

厳しいエンタメの世界で数え切れない失敗や淘汰を生き残ってきた一流のクリエイターだからこそ成立する 長い時間をかけて獲得した信用と実力の上に成り立つ特権である 誰にでも許された進め方ではなく、基本はまず目の前のお客さんが求めるものに応えることである

Question 4

「仕事は我慢するもの」と結論づけてしまうことにはどのような問題があるのか？

Accepted Answer

職場は人生の多くの時間を過ごす場所であり、そこが我慢だけになると人生の大半を我慢に費やすことになる 職場で蓄積したストレスを別の場所で発散しようとする歪みが生じてしまう 仕事を楽しむための努力や厳しさは必要だが、「仕事＝面白くないもの」と諦めてしまうのは寂しい

Question 5

経営者が職場環境をつくる上で大切にすべき工夫とは何か？

Accepted Answer

職場を楽しくする努力や、仕事仲間と気持ちよく付き合い続ける工夫にリソースを割く 仕事の厳しさから逃げるのではなく、部活動のように厳しい仕事に向き合う時間そのものを豊かにする お客さんに価値を届ける責任を果たしながら、作り手自身も充実した時間を過ごせる両立を目指す ハードな仕事の合間でもフランクにコミュニケーションが取れる関係性を築く

Podcast振り返り

我慢をするために生まれてきたのか？