Question 1

スポーツや仕事において「本当に強いチーム」に共通する特徴とは何か？

Accepted Answer

強いチームや選手であっても調子の悪い日やミスが続く時間帯は必ず存在する 調子が悪いなりに最低限のところで踏みとどまり、致命的な失点やダメージを避ける 負けきらずに耐え忍ぶことで、再び自分たちに良い流れを引き寄せることができる

Question 2

美術館の再生初期において、予算を使わずにまず何から着手したのか？

Accepted Answer

お客さんが混乱したりスタッフが困るような不要な展示物を片付けた 倉庫や地下に眠っていた過去の資産を探し出し、磨き直して再展示した 「お金をかけなくてもまだ十分に戦える」という共通認識をチーム内で作った

Question 3

来館者数が増加しているにもかかわらず、あえて派手なPRを打たない理由は何か？

Accepted Answer

「リニューアルした」というPRを最も効果的に打てるタイミングは一度きりであるため 既存の資産を並び替えた段階であり、本格的な投資による新コンテンツ制作はこれからであるため 受け入れ体制と強力なコンテンツが完璧に整ってからPRを打つ方が、最大の成果を得られるため

Question 4

雨などの不可抗力で客足が鈍る日に対して、どのような設計上の見直しを行ったのか？

Accepted Answer

平日の雨などは客足が落ちる「調子の悪い日」としてあらかじめ想定しておく 売上が立たない日にもスタッフがフル稼働して人件費がかさむ従来の設計を見直した 不可抗力で客足が鈍ったとしても、事業として致命傷にならない体制を作った

Question 5

事業を長く継続させるために必要な「チームの強さ」の本質とは何か？

Accepted Answer

絶好調の時にどれだけ売上を伸ばせるかだけが強さの基準ではない 客足や業績が落ち込む時期に、どれだけ崩れずに耐え忍べるかが重要である 崩れずに耐え続けることで、次の好機が巡ってきた時に再び全力でアクセルを踏むことができる

Podcast振り返り

崩れきらないチームづくり