Question 1

玄関プペル（ムビチケ直接配達）で西野氏が現場で直面したトラブルとはどのようなものか？

Accepted Answer

配達先の店舗が西野氏の承諾なく『スペシャルゲスト来店・交流時間あり』と勝手に告知していた 告知を信じて集まった顧客と、お礼配達のみで次へ移動しなければならない西野氏との間に温度差が生じた 短時間で帰ろうとしたことで『冷たい』『ノリが悪い』と受け取られ、現場の雰囲気が悪くなってしまった

Question 2

分刻みで活動する経営者やインフルエンサーにとって、なぜ長時間の引き止めが問題となるのか？

Accepted Answer

多くの業務や締め切りを抱えており、一般的な感覚とは異なる分刻みの時間軸で動いているため 一人の『数分の引き止め』の積み重ねが、交通機関の乗り遅れや後続イベントのキャンセル被害につながるため 一人の特別対応を許すと、他の大勢の顧客にも同様の対応をしなければならず現場が破綻するため

Question 3

他人の名前や信用を勝手に使って集客・ビジネスをすることの何が問題なのか？

Accepted Answer

本人が与知しない約束を交わされることで、結果的に本人が約束を破った悪者のようになってしまう チームで長年積み上げてきた大切なブランドや信用を不当に傷つけられてしまう 期待して足を運んだ顧客が失望することになり、誰も得をしない状況を生み出す

Question 4

このようなトラブルが起きた際、西野氏が店舗側に求めた誠実な対応とは何か？

Accepted Answer

自身の非を素直に認め、大人としてきちんと謝罪すること ガッカリさせてしまった現場の大切な顧客に対して、事実と事情を丁寧に説明・謝罪すること しっかりと謝罪を行えば、西野氏自身はその件を今後一切引きずらないこと

Question 5

山口県周南市の『工場夜景』が観光地として高いポテンシャルを持つ理由とは何か？

Accepted Answer

『えんとつ町のプペル』のモデルにもなった、息をのむほど圧倒的で美しい夜景景観がある 徳山駅に新幹線『のぞみ』が停車するため、主要都市からの交通アクセス（足）が抜群に良い コンビナート関係者向けにホテルや宿などの宿泊インフラ（宿）が既に十分に揃っている

Podcast振り返り

他人の名前(信用)を勝手に使って商売をする人