#45-1 鬼電 or 気遣い？求職者体験と売上の狭間（電話の歴史と求職者体験について：前編）

#人材ラジオ

▼今回のテーマ：

人材紹介において、求職者への「電話」はどこまで必要なのか？
すぐに電話するのは売上をつくるための大切なアクションなのか、それとも求職者体験を損ねる“鬼電”になってしまうのか。
今回は、人材ビジネスにおける電話コミュニケーションの歴史を振り返りながら、求職者との適切な接点について考えます。

今回の主な話題：
・人材紹介と「電話」の歴史
・なぜ人材会社は求職者に電話するのか？
・「鬼電」と「気遣い」の境界線
・求職者体験と売上は両立できるのか？
・連絡スピードを重視する理由
・求職者から見た電話コミュニケーション
・人材紹介会社が考えるべきコミュニケーション設計

などなどを語っております！

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