Startup CS Base presets ゼロからはじめるCSラジオ
Inside Customer Success -リーダーたちの思考と軌跡- 株式会社LeanerTechnologies 織茂 尚之氏 chapter2
大手企業から初期スタートアップへ飛び込み、CS組織立ち上げを決めた動機とは?
事業ピボットと、大企業における「傍流プロジェクト」の挫折から学んだこととは?
リーダーシップの軸となっている「Make you hero(顧客をヒーローにする)」とは何か?
CSの経験を武器に営業責任者を務めることのメリットとは何か?
レガシーな市場を変革するために求められるスタンスとキャリア観とは何か?
音声のみ36分