#0205 なぜ人は言えない悩みをAIに話せるのか？CASA理論と「評価不安」の構造 【コミュニケーション構造学21】

人に質問しようとすると「こんな初歩的なことを聞いて呆れられないか」「時間を取らせて申し訳ない」と躊躇してしまうのに、なぜChatGPTなどのAIには深夜でもまとまらない愚痴やエラーをすんなり話せてしまうのか？スタンフォード大学の「CASA理論」と社会心理学の「評価不安」をレンズに、対話相手としての成立と評価不安ゼロが奇跡的に同居する心理構造を解き明かします。かつてSlackでの質問が育んでいたコミュニティの社会的資本を振り返りつつ、エラー解決はAIに委ね、共感と深い信頼はリアルで同期的な対話で育むという、これからのコミュニケーションの役割分担を語ります。

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