#9 「AIエージェント」がテレアポ営業を代替し始めた (ビデオポッドキャスト)

取材用のメモはこちら

https://note.com/tairosan/n/n63d6439f4df3

11x社のAIエージェント『Mike』の特徴

• 音声通話をAIが対応（アウトバウンド＝営業電話・インバウンド＝問い合わせ対応の両方）
• 24時間365日稼働
• 複数言語対応（グローバル展開してる企業でも使える）
• CRMやカレンダーなどと連携して、商談日程の調整まで自動化

何がすごいか？

通常なら：

• 人間の営業担当が 顧客リストを見て
• 電話をかけて
• 相手の反応に応じて 会話を柔軟に対応
• 日程調整や、情報入力をする

この全工程をAIエージェント「Mike」が 自然な声 でやってしまう、ということ。

ポイント

• ただの録音音声ではなく、リアルタイムで相手の発言に反応して会話する
• 最近の 音声→テキスト→AI推論→音声合成 の技術を組み合わせて、
• 背景ノイズ や 話すスピード への対応、人間っぽい間や言い直し まで自然に再現

The Future of Digital Workers

https://www.youtube.com/watch?v=jDb8IF_BrA0