きぬた歯科が危機から復活するまでの意思決定プロセスを時系列で整理するとどうなりますか?
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きぬた歯科が絶体絶命の危機から復活を遂げるまでの意思決定プロセスを、時系列で整理します。 1. **危機発生(2012年1月頃)** NHKの「クローズアップ現代」でインプラントの死亡事故が報道され、全国的にインプラント治療への信頼が低下しました。その結果、きぬた歯科でも患者数が激減し、内部留保が1年半ほどで尽きるという危機的状況に陥りました。(22:49, 22:57) 2. **過去データの検証** 患者数が減って時間ができたため、過去10年分の患者アンケートデータをすべてチェックしました。(06:05) 3. **屋外広告の有効性を発見** 検証の結果、年間1,200万円かけたインターネット広告(SEO)と、年間75万円かけた看板広告が、集客数において同等であったことを突き止めました。看板広告の費用対効果が極めて高いことを確信しました。(05:11, 06:30) 4. **顔出し看板への転換** 最初はビフォーアフターの看板を試みましたが、近隣の飲食店から営業妨害のクレームが来たり、家族から反対されたりといった葛藤がありました。(09:11, 10:47) 追い詰められた中で、「人間の視線は顔に最優先で向く」という考えから、インパクトを与えるために自身の「顔出し看板」のデザインに切り替えました。(11:28, 11:35) 5. **一気呵成(いっきかせい)の広告投資** 内部留保をすべて吐き出す覚悟を決め、2012年2月から週1のペースで看板広告を増設し始めました。細かく投資するのではなく、「一気に増やす」という戦略が功を奏しました。(23:32, 23:54) 6. **V字回復** 看板設置を始めて約1年後の2012年12月頃から売上が上がりだし、2013年には一気に業績が回復しま