WILL・CAN・MUST/NEEDの相互関係とは？理想と現実を繋ぐコツ

WILLとCANの関係性

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金岡さんはまず、WILL（やりたいこと）とCAN（できること）は非常にコンフリクト（対立）しやすく、どちらか一方に偏りがちだと指摘します。例えば、小学生の男の子が「消防士になりたい」「電車の運転士になりたい」という夢を持つのはとても素敵なことです。しかし、そのWILLに対して、今すぐ消防車を運転したり鉄道を操縦したりする技術は、当然ながら不足しています。

この葛藤を乗り越えるカギは、WILLに対して今の自分のCANがどうなっているのかを客観的に理解自分の現在地を感情ではなく事実として把握すること。憧れだけでなく、必要な能力と自分の実力の差を冷静に見ることを指します。していくことだと金岡さんは言います。

さらに重要なのが、WILLを「なりたいもの」ではなく「実現したい状態」として置くことです。憧れの職業には、危険をかいくぐる場面や、煙の中で長く息を止めるような、表に出てこない大変な部分もあります。「かっこいい」という憧れだけでは、そうした実態は見えてきません。

WILLとCANがうまく一致しないと悩む人は、WILLの姿の解像度を上げるとよい、と金岡さんは勧めます。「どうなりたいか」だけでなく「何をやれるといいのか」まで描くことで、今できることとの目線が合いやすくなるのです。

WILLとMUST/NEEDの関係性

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続いてMUST（組織の中で求められること）との関係です。金岡さんは、組織のMUSTが生まれる背景には「組織のWILL」があると説明します。組織のやりたいことがあるからこそ、その達成のためにすべきこと＝MUSTが出てくるわけです。社会のNEEDも同じで、生活している人々のWILLがあるからこそ、ニーズが発生します。

つまり、世の中の人々のWILLや組織のWILLと、自分のWILLが重なり合うと、MUSTがイメージしやすくなり、取り組む動機も自然と湧いてきます。金岡さんは自身のビール会社での経験を例に挙げます。

飲み物は一人ひとり美味しいと感じるものが違い、そこに個性が出るのが嗜好品の面白さです。金岡さんは「飲み物を人々の個性に合わせて届ける」という組織のやりたいことに共感していると語ります。

WILLとMUSTがすり合わないと感じる人は、まずMUSTの背景にある組織のWILL、NEEDの背景にあるお客様のWILL（ありたい姿）と、自分の共感を作っていくのがよい、と金岡さんはアドバイスします。

MUSTとCANの関係性

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3つ目はMUST（組織で求められること）とCAN（できること）の関係です。金岡さんは、MUSTを達成していくためにCANがある、と考えるとよいと述べます。

金岡さんは、会社員としてのビール業と、副業としての対人支援という2つの働き方をしています。組織のMUSTと社会のNEEDを、それぞれ別々のやり方で満たしているわけです。こうしたパラレルワークにおいても、WILLを明確にしておくことが有効だと個人の経験から感じているといいます。

だからこそ、WILLをいかに広く持てるか、そのWILLにどれだけ思いを込められるかが、すべての出発点になります。同時に、いろいろなMUSTやNEEDを満たすために、自分のCANをいかに言語化し、高め、そこに自信を持てるかが大事だと金岡さんは語ります。

4要素のバランスと欠けたときのリスク

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最後に、WILL・CAN・MUST/NEEDそれぞれの要素のバランスについてです。金岡さんは、どの要素が欠けても問題が生じると整理します。

それぞれの要素をしっかりと把握し、重なるところでキャリアを築いていくことができれば、幸せなキャリアが描けるのではないか、と金岡さんは締めくくります。

まとめ

今回は、WILL・CAN・MUST/NEEDの4要素がどう関係し合うのかが語られました。WILLとCANは「実現したい状態」として解像度を上げることで繋がり、WILLとMUST/NEEDは自分と組織・社会のWILLが重なることで内発的な動機に変わります。そしてMUSTを満たすためにCANを言語化して高めることが大切であり、どの要素が欠けてもキャリアはうまくいきません。理想（WILL）と現実（CAN）、そして周囲の求め（MUST/NEED）が重なる場所を探ることが、幸せなキャリアへの手がかりだと言えそうです。