104.椎名芳治さん（合同会社おもてなし便）

【心に残るおもてなしを創造する】

お客様におもてなしのできるドライバーさんを集めて、教育されているところが印象的でした。
業界として、接客やコミュニティスキルが大切だと感じて、ドライバーさんへの教育や研修に力を入れて、即戦力になっていただける工夫をされています。
研修では、運送業で例えてお話をされるそうです。わかりやすく伝えることも大切ですね。

そして、宅配はスキル・ノウハウをためていけば、効率が上がり不在問題はそれほど大きな問題では無ことがわかりました。
とても素晴らしい取り組みに共感された方は、ぜひ説明会に参加してみてください。

special thanks to 松本恵さん

【今回のゲスト】
合同会社おもてなし便　椎名芳治（しいな・よしはる）さん
https://www.omotenashi-onlyone.com/

説明会お申込みフォーム
https://docs.google.com/forms/d/1Ou9xQKvK8VSVr8QwSA_57fGmN-ZgXkQ5F4LWJdcOCk4/viewform?fbclid=IwAR1VezvI_tDiITVfsoN1m2quWIv5d5JFY6wUWmjToCvAlNPePsIg4N-TEHU&edit_requested=true

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