[12/10]Amazon EC AIが利用爆増、ECはAIでどう変革されるかの解像度をあげちゃうぞ

AI回答（エピソードから回答を抽出）

エピソード内では、ChatGPTがショッピングの「入り口」として脅威になる可能性と、Amazonがそれを防ごうとする攻防について詳しく語られています。 盛り上がるかどうかについては、以下のポイントが挙げられています。 ・目的が決まっている買い物の利便性 買うものが決まっている場合、Amazonなどの既存ECサイトの方が手軽で早いため、わざわざChatGPTを使うメリットは少ないとされています。 ・検討・相談フェーズでの競合 「何を買うか決まっていない」段階の相談相手としては、ChatGPTは非常に強力です。AmazonがAIアシスタント「Rufus（ルーファス）」を導入したのも、顧客が相談のためにChatGPTなどへ流出するのを防ぐ「壁」を作る目的があるのではないかと分析されています。 ・データのブロック Amazonなどのプラットフォーム側が、ChatGPTなどの外部AIに対して自社のレビューや商品情報の収集（クローリング）を禁止する動きがあります。最新の正確なデータにアクセスできなくなれば、ChatGPTでのショッピング体験が制限される可能性があります。 ・探索型ECとの違い ショッピングには「目的を持って探す」だけでなく、TikTokのように「なんとなく眺めていて欲しくなる」探索型もあります。ChatGPTはこの領域でも活用される可能性がありますが、現状ではTikTokなどのSNSが先行しているという指摘もありました。 結論として、ChatGPTは「何を買うべきか」を相談するツールとしては非常に強力ですが、実際の購入手続きや正確な商品データ、あるいは「この店長から買いたい」といった物語性の面では、既存のECサイトや個人店舗にもまだ優位性があるようです。