第172回:クチコミされる商品づくりのためのSTEPPSフレームワーク〜マーケターは"発信者"から"仕組みの設計者"へ〜

消費者の情報源がTVからYouTube・SNSへ移行。AI による広告発信業務の代替により、マーケターの仕事は大きく変化を求められています。

マーケターの役割が「情報を発信する側」から「ユーザーが情報を発信する仕組みを設計する側」にシフトしていく中でどう設計するかをお話します

■ペンシルベニア大学ウォートン校のジョナ・バーガー教授が提唱した、アイデア、商品が口コミで広がる「STEPPS」フレームワーク

S：ソーシャル・カレンシー（社会的通貨）

T：トリガー

E：感情（高覚醒の感情）

P：パブリック（可視性）

P：(Practical)実用的価値：誰かの問題を即座に解決するか？

S：物語：語り継ぎたくなるエピソードがあるか？

■今回参照した記事

https://manamina.valuesccg.com/articles/3890

https://www.hakuhodody-holdings.co.jp/news/topics/2025/02/5271.html

https://xtrend.nikkei.com/atcl/contents/casestudy/00012/01786/

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