📝 エピソード概要
エール株式会社の取締役・篠田真貴子さんをゲストに迎え、組織や個人における「聴く力」の本質的な価値を深掘りするエピソードです。社外の第三者が話を聴く「オンラインワンオンワン」という独自のサービスを通じ、現代の組織が抱えるコミュニケーションの課題や、自らを客観視する「メタ認知」の重要性について議論。コテンラジオならではの「歴史」の視点も交えながら、バイアスを排して相手を理解するための知見を提示しています。
🎯 主要なトピック
- 篠田真貴子さんの紹介: 華麗な経歴を持つ篠田さんの人物像と、深井氏との出会いのきっかけ。
- エールのサービス概要: 上司ではなく社外の第三者が「話を聴く」ことで、社員の気づきや自律性を引き出す仕組み。
- AIによるマッチング: 心理学に基づいた性格特性データを用い、話し手と聴き手の最適な相性を導き出す技術。
- コミュニケーションにおける「キャッチャー」の重要性: 伝える技術（投球）以上に、受け止める技術（捕球）が対話の質を決定づけるという視点。
- 「Without Judgement」の聴き方: 自分の判断や評価（バイアス）を脇に置き、相手の状態をありのままに受容する難しさと重要性。
- 歴史とメタ認知の共通点: 利害関係のない歴史のケーススタディが、なぜ自分を俯瞰する力（メタ認知）を養うのか。
💡 キーポイント
- 組織の損失は「不和」から生まれる: 事業が停滞する最大の要因はディスコミュニケーションであり、相互理解が進むだけで組織のエネルギーは劇的に向上する。
- 「聴いてもらう」体験が「聴く力」を育てる: 美味しい寿司を食べたことがないと握れないように、自分が深く聴いてもらう体験をすることで、初めて他者の話を聴けるようになる。
- バイアスを外すための「第三者」: 利害関係がある上司や同僚には話せないことも、全く関係のない第三者が「評価せずに聴く」ことで、本人が自分の考えを言葉（認知）にできる。
- 歴史は「フラットな視点」の訓練: 歴史上の人物は既に亡くなっており利害関係がないため、現代の事象よりもバイアスを排して客観的に眺めることができ、インプットの訓練に適している。
