ボドゲの海外発送はなぜ面倒？クロネコヤマトで直接送った実体験と注意点

この回のテーマは、ボードゲームの海外発送です。制作者のManaさんが、先日実際に海外へ発送した経験をもとに、その手間や注意点を語っています。

ゲームマーケットには海外のお客様も多く訪れ、日本のボードゲームは海外からも注目されているといいます。そのため、海外からの注文が入ることも珍しくないそうです。

Manaさん自身、今回に限らず以前から海外との取引はあったものの、毎回どうやって送るかで手間取っていたと振り返ります。

これまでManaさんが活用してきたのが「転送サービス」です。海外の購入者が日本国内の送り先を設定でき、そこに送れば手続きを経て海外へ転送してくれる仕組みだと説明しています。

海外への直接発送は大変というイメージから、Manaさんも購入者にできるだけ転送サービスを使うようアナウンスしてきました。実際にそれを利用する人も多かったといいます。

ところが今回は、その転送サービスの手数料がもったいないという話になり、直接送ってほしいという依頼になりました。ここから直接発送への挑戦が始まります。

いろいろ調べたところ、海外発送は面倒そうで、その中でも一番簡単と言われる方法を探したそうです。日本からの購入に慣れた海外の顧客に聞くと、多くの人が同じ答えを返したといいます。

こうしてManaさんは、今回初めてクロネコヤマトで直接配送に挑みました。ただ、簡単と言われても実際はなかなか面倒だったと話しています。

国内発送なら伝票を書いて貼れば済みますが、海外発送はそうはいきません。まず用意しなければならないのが、インボイスと呼ばれる書類でした。

インボイスを手に入れるには、一度ヤマトの配送所へ行き、海外発送用の書類をもらう必要があります。その書類には海外用の伝票や関税手続き、空港内での手続き、ヤマトへの代行依頼などが含まれていました。

書類自体は複写で1枚にまとまっているものの、書き込む項目が多く、ちょっとしたコツも必要だったといいます。

特に手間だったのが、インボイスは箱ごとに書く必要があるという点です。送り先が1箇所でも、中身が同じでも、箱の数だけ書かなければなりません。

インボイスは全部英語で書く必要があります。お届け先の住所も、依頼主の名前や住所も英語で記入します。しかもローマ字表記はNGで、英語としてどう読めるかで書く必要があるとのことです。

次に決めるのが関税です。海外発送には税金がかかり、それを誰が払うかを選びます。発送者が後日精算するか、受け取った輸入側が払うかのどちらかです。

Manaさんは個人輸入の経験から、商品が届いたあとに税金の署名が来て支払う流れを知っており、その逆バージョンだと捉えたそうです。お届け先払いにチェックを入れれば、受け手側で関税が支払われます。

ここで重要なのが、先方との合意です。関税の支払いや商品の受け取りについて合意が取れていないと、トラブルになりかねません。送料も高額になるからです。

問題があれば商品は返送され、その送料は着払いで発送者に請求されるといいます。今回Manaさんは送料だけで11万ほどかかったため、返送されれば大損害になります。

そのため、支払いの合意形成とインボイスの正確な記入を、緊張感を持って行ったそうです。転送サービスなら気にせず済むこうしたやりとりが、直接発送では欠かせません。

インボイスにはHSコードや原産国など書く欄が多くありますが、一番大変だったのが数量と金額でした。1箱に何がいくつ入り、それぞれいくらで、合計いくらかを書く必要があります。

商品価格は自己申告でよいそうです。ただし、中身が有償か無償かを選ぶ必要があり、ここに送り方の工夫があるとManaさんは話します。

Manaさんは、買ってもらったものをプレゼントする形の手続きを選びました。無償の贈り物として扱い、単価はそのまま記入したそうです。厳密に正しいかは分からないものの、そうしたやり方もあると説明しています。

品名も事細かに書くよう案内されますが、逆に書きすぎると手続きが面倒になるといいます。そのため品名はシンプルに書くのが良いとアドバイスされたそうです。

Manaさんはカードゲームがメインなので、品名を「カードゲーム」としました。以前、購入者が個別の商品名で申告したところ、思わぬトラブルがあったといいます。

ボードゲームのタイトルに動物や食べ物の名前が入っていると、証明書を求められたり、食べ物として海外発送できなかったりするそうです。材質の記載も含め、細かく書くほど手続きが煩雑になります。

そこで、カードゲームは「カードゲーム」とシンプルに書き、個数を書いて送るスタイルが良いとのことでした。あわせて、梱包材も含めた重量も測る必要があります。

品名をシンプルにまとめられるのには条件があります。本来は箱を全部開けてカードの枚数や材質まで記録する必要があるものの、1つの商品としてパッケージ化されていれば「カードゲーム」で通るそうです。

ビニールやOPPで封をされ、1つの商品としてまとまっていれば、中身までは特にチェックされません。逆に、箱やビニールの外にある付属品は全部数える必要があります。

例えばエラッタや海外用のマニュアルなど、箱の外に追加するものがこれにあたります。海外用マニュアルは書類扱いになり、紙の枚数まで申告が必要になるといいます。

さらに厄介なのが布製品です。ダイスバッグのようなものは、コットンかポリエステルかといった材質の記載を求められます。インディーズのボードゲームで材質を明記しているものは少なく、ここは特に注意が必要だと話します。

そのため、海外発送や海外販売を意識するなら、商品1つの中にすべて入れ込むことを意識したほうがよいとManaさんは勧めます。それが外れると発送の難易度が一気に上がるからです。

価格や品名を自己申告で書けるとはいえ、それだけですんなり通るわけではありません。Manaさんが段ボールに詰めてヤマトに持ち込んだところ、そのまま送れるわけではなかったといいます。

ヤマトは申請を代理で通す立場のため、委任のサインをして発送を依頼する形になります。何かあればヤマト側が対応するため、申告内容と発送物が一致しているかを現地で確認するそうです。

クロネコヤマトの担当者とともに、これは何か、カードゲームが何個入っているかを1つずつ数えて確認します。適当に書くと、返送されるリスクだけでなく、ヤマトのチェックで止められてしまいます。

そこでManaさんは、分からないことはヤマトの担当者とやりとりしながら書くこと、海外の購入者にやり方を聞くことを勧めています。今回は何度もヤマトと往復して進めたそうです。

最終的に箱の中身は全部出されるため、しっかり梱包して持ち込む必要はないとManaさんは言います。どのみち開けられるからです。

そのため、おおよそ何箱入るかを調整し、こぼれない程度に蓋を閉めてヤマトに持って行くのが良いとのことです。数を数え、内容をチェックし、重さを測り直します。

その後、クロネコヤマトの事務所で最終的にガムテープで止めるなど、梱包し直す作業を行うのがよい流れだと説明しています。

重量も重要なポイントです。国にもよるものの、1つの箱の商品価格が高くなりすぎると関税が跳ね上がるため、1箱あたりの価格を抑えるよう言われたそうです。

目安として、Manaさんは80サイズを理想に送るよう案内されました。ただ、なんとか80サイズに収めても、梱包材によって重さが変わってきます。

クロネコヤマトの80サイズは、箱のサイズが80、もしくは5キロ以内という条件です。重さが5キロを超えると、80サイズの箱でも100サイズ扱いになってしまいます。

たった数百グラムの差で送料が1箱4000円ほど変わるため、1箱をちょっと節約する、余裕のある箱に移すといった調整が効いてきます。申請書類と箱詰めはあらかじめ考えたほうがよいそうです。

現地で調整するのは大変です。複写式の申請書は修正テープが使えず、間違えると全部書き直しになります。計算もし直しです。

そのためManaさんは、次回からは自宅で5キロ以内に収まるか測りながら申請書を書きたいと考えるほど、今回は面倒な作業になったと振り返ります。

発送の話から少し離れ、Manaさんは海外には夢があると語ります。日本のボードゲームが注目され、プレイヤーの人数も世界で見れば圧倒的に多いからです。

海外発送は大変でも対応すれば海外の人にも喜ばれ、販売ルートが大きく広がるといいます。海外では送料を浮かせるための共同購入も活発だそうです。

みんなでまとめて買ってシェアするなど、海外はコミュニティが活発で、国をまたいでボードゲームファンがつながっているとのことです。

ManaさんはBGGを例に挙げ、グローバルに多くの国の人が参加していて、海外の相手と仲良くなれることもあると話します。

そうした背景から、Manaさんの作るゲームは非言語依存で日本語が書かれていないものが多いといいます。トリックテイキングの「The Scent of Jealousy」には標準で英語の説明書を入れているそうです。

英語対応にすると海外から買われやすく、海外のショップがまとめて買ってくれることもあるそうです。何十個単位で海外に発送することもあるといいます。

Manaさんは、クラウドファンディングでも海外を意識するのはありだと考えています。CAMPFIREなど国内向けもありますが、全世界に向けるならKickstarterがあると紹介します。

Kickstarterは世界各国の人が使うサービスで、日本国内でも海外に強い人は利用しているといいます。ただ、日本ではまだマイナーな面があるとのことです。

海外のボードゲームを直接買う人はKickstarterに支援者として入っていることもあり、日本で発売する人もいます。一方で、販売ターゲットを日本国内に置く人はあまり使っていない印象だと話します。

このクラウドファンディングについては、Manaさん自身も研究中で、近々ボド天で情報発信したいとしています。

今回伝えたかったのは、海外発送は大変だがクロネコヤマトなら比較的楽であること、そして申請書や発送時の注意点です。世界各国に自分の顧客がいるはずなので、日本国内だけでなく世界に目を向けてはどうかというメッセージで締めくくられました。

まとめ

海外への直接発送は、インボイスの記入や関税、重量の管理など手間が多いものの、クロネコヤマトを使えば比較的取り組みやすいというのがこの回の要点です。準備を丁寧にすれば、海外という広い市場に販路を広げられます。

• 転送サービスは楽だが、手数料を避けるなら直接発送という選択肢がある
• インボイスは箱ごとに英語で書き、品名はシンプルにするのがトラブルを避けるコツ
• 付属品は箱の外に出さず、1つの商品にすべて収めると発送の難易度が下がる
• 80サイズは重さ5キロ以内が条件で、超えると送料が1箱約4000円上がる
• 海外はコミュニティや共同購入が活発で、英語対応すれば販路が大きく広がる