ゲムマで予約は受け付けるべきか？予約なしを試して見えた客の動き

番組冒頭で提示されたのは、そもそも予約は必要なのかという素朴な問いです。予約は基本的に、売り切れないよう事前に取り置きするための仕組みだとMana(マナ)さんは整理します。

ただ、Mana(マナ)さん自身は売り切れることを狙って作るのではなく、売り切れないように十分な量を作って挑むという考え方をしています。

そうなると、常に在庫が切れない状態では、予約は一体誰にメリットがあるのか、という疑問が残ります。

さらに、予約を受け付けると当日のオペレーションも大変になります。名簿のリストを確認しながら「こちらですね」と対応する手間がかかるためです。

この疑問を抱えたまま、Mana(マナ)さんは「とりあえず試してみよう」と考えます。

ちょうど、複数の作品を同時に持参する関係で在庫にばらつきがあり、新作の準備もギリギリでプロモーションを十分にできなかった回がありました。そこで、あえて事前予約の受付をしないことにしたのです。

結論から言うと、この経験を経ても予約は受け付けた方がいいという考えに至ったと話されています。予約なしにすると、いつもと違う客の動きが見えたことがその理由です。

まず改めて感じたのは、予約を受け付けること自体が告知や宣伝になるという点です。

予約受付を伝えるには、価格や出展ブース番号といった、購入に必要な情報を添えることになります。それだけで宣伝として機能します。

予約受付開始という発信は、リポストなどでも広がりやすくなります。ただし、日常的にXで発信し続けている人には、そこまで大きなメリットはないかもしれないとも補足されています。

予約は、販売や口コミ以前の段階で大きなプロモーションになる可能性があります。その一例として挙げられたのが、予約数の公表です。

予約数が異常に多いときは、まだ遊んだ人も口コミもない段階でも、「注目されている」「もう売れている」という印象が広く伝わります。話題性も生まれます。

そうして予約が増えると、さらに話題になり予約が増える、という循環に乗っていきます。いわゆる売れてるものは売れるというラインです。

遊んでいない、面白いかどうか分からないものを買うのは怖く、ボードゲームは安い買い物でもありません。だからこそ評判は買い手の安心材料になります。

以前の回で口コミの強さに触れたことにも重ねて、予約が多いという事実も一種の口コミに近く、面白さの折り紙付きになると説明されています。

ここで、取り置き予約という文化そのものも考察されます。

高単価で品数が多くなく、売り切れる可能性がある商材を扱う点で、これはゲームマーケット独特の文化ではないかとMana(マナ)さんは見ています。ボードゲームはまさにこれに当てはまります。

欲しいものが買えないことがよくあるため、来場者は予約できるものからどんどん予約していきます。予約を受け付けていない商品は、欲しくても後回しにされやすいのです。

その理由は予算にあります。来場者はあらかじめ1万円、2万円といった予算感を持っており、確実に買える予約でその枠を先に使っていきます。

結果、買えるか分からない予約なしの商品は、買うリストから外れていきます。予約を受け付けていない時点で、買い手の席取り合戦に負けてしまうという懸念です。

そうした懸念を抱えつつ、実際に予約なしで臨んだ結果は意外なものでした。

開始直後から、いつもより多くの人が来てくれたのです。予約がないため「売り切れる前に買ってしまおう」という動きが働いたと考えられます。

一方で、その初速が終わるとぱたりと来訪者が止まりました。予約商品を受け取りに回る時間帯に入ったためだと考えられます。

予約を受け付けていれば、初速に加えて受け取り時間までの来訪もバランスよく続いた可能性があります。予約なしでは、初速が勝負という展開になりました。

止まっていた来訪は、終了間際に再び増えました。予約の受け取りを終え、残りの予算で買えたらと来てくれた人が多かったと考えられます。

ところが、そこで繰り返し聞かれたのが決済手段でした。

予約商品で現金の予算を使い切った人が、時間が余って興味のあるブースを見に来て、欲しくなっても現金がない、という状況だったと考えられます。当時はキャッシュレス非対応で、残念そうに去る人がいたと振り返ります。

この経験から、Mana(マナ)さんのブースはPayPayに対応するよう整備しました。PayPayならコード決済に加え、クレジットカードを紐付けてクレジット決済もできるためです。

総括として、たくさん売っていきたいなら予約は受け付けた方がいい、という結論が示されます。事前の宣伝になり、買うものリストの早い段階に入れてもらえるためです。

さらに、予約特典も強みだと説明されます。予約割引や予約限定プレゼントなどを付けると予約数が伸び、購買意欲を促進できます。

一方で、これはあくまで売りたい人向けだとも念押しされます。現場を単純に楽しみたい人なら、オペレーションの負担を考えて無理に予約を受け付けなくてもよいという整理です。

もっとも、この点は収録の途中で本人の考えが揺れ、楽しむかどうかと予約はあまり関係ないと話し直しています。予約を受け付けていても楽しもうと思えば楽しめるからです。

最終的には、予約受付の良し悪しではなく、何をしたいかで選択肢が変わる、という整理に落ち着きます。この回は一発録りで、考えながら整理して話す形式だと明かされています。

まとめ

予約なしを実際に試した経験から、たくさん売りたいなら予約は受け付けた方がいい、というのがこの回の結論です。ただし目的次第で選択は変わります。

• 予約受付そのものが、価格やブース情報を届ける宣伝・告知になる
• 予約数が多いと「売れているものは売れる」流れが生まれ、前評判で売上を伸ばせる
• 売り切れる文化のゲームマーケットでは、予約商品が予算の枠を先に押さえる
• 予約なしは初速に集中する一方で来訪が失速し、キャッシュレス非対応も機会損失になった
• 予約の是非は良し悪しではなく、たくさん売りたいのか現場を楽しみたいのかで決まる