熱狂する組織のつくり方。YOUTRUST岩崎由夏が語る「ぶちあげ」文化

多分お会いいただくと、アンリさんと波長が合う側の人間なんですよね。一人でめっちゃテンション高いというタイプではなくて、普通にロジカルにしゃべるタイプなんですけど。「ぶちあげ」は、B・U・星・C・H・I・星・A・G・E・星みたいな、正式な書き方まで決まっている社内のお祭りですね。もう祭りだと言っています。

1つ目はすごく分かりやすくて、プロダクトの数字にヒットしやすい。ざわざわしてくれる人たちが直接ユーザーさんや採用企業の方だったりするので、世間を賑わしていると「あそこが本命なんだ」って思ってもらえて、使ってもらいやすくなるんですよね。

行ったことないくせによく言うんですけど、徳島県民にとっての阿波踊りみたいな。徳島の人たちってみんな阿波踊りが大好きで、それを誇りに思っていて、それ故に徳島県アイデンティティがあるじゃないですか。全員で一つのことをすると、そのコミュニティへの愛情が深くなって結束力が高まるんですよね。

毎月1.01倍し続ける組織と、0.99倍し続ける組織だと……。

右肩一直線。

Twitterでスタートアップを観測していた時に、波があるんじゃないかという仮説を持っていて。一気にその日のタイムラインを染め上げる会社って、上手くいってる会社さんが多いなという感覚があって。その波に乗れるかは序盤から意識してました。

日本で一番ホットなコミュニティって各業界そんな数ないと思っていて。トキワ荘に入ってしまえば、周りのレベルが異常に高いんで、自分にとって普通でも周りが高いと基準が上がったり、実際引き上げてもらえたりする。まずはスタートアップのトキワ荘に入ろうって思ってたんですよね。その一番簡単な方法が「Twitterで目立つ」ことでした。

うちのカルチャーは外にもかなり伝わっているので、入ってくる段階で、そういうものに対して「嫌だ」と思う人は受けに来ないんじゃないかなっていう仮説ですね。もはや観測されないので分かんないですけど。

投資家目線で言うと、中の人たちが自分たちの会社のことを大好きかどうかは、どこまで遠くに行けるかの大きなKPIになると思ってて。「グレートカンパニー」にするなら、どんだけ熱狂したコミュニティを作れるか。私は「健全な宗教や」って言ってるんですけど、中の人たちがここが大好きで楽しいって思えてないと、大したところまで行かないんじゃないかなって。

「めちゃくちゃなんだよ孫さん」って言いながら、すごい楽しそうにしゃべる。こういう会社って多分強いんだろうなって。

学ぶべきはキリスト教とか仏教なんじゃないかなと思ってて。私は天寿を全うするまでこの会社をでかくするつもりでいますけど、いつか死ぬじゃないですか。教祖、創業者がいなくなっても成長し続ける会社って考えた時に、キリスト教と仏教が一番強いんですよね。

リクルートって、実質的な創業者である江副さんが元気な時までで逆にバツッと消えているからこそ、教義がリフレインされているんだと思う。「あの時、江副さんならどうしたんだろう」みたいなものを、みんな一生懸命考えてるんですよね。キリストも腹心たちがピーク時のキリストを見てるから、逆に神格化されたんじゃないかなと。

私、全員に「Twitterをしろ」って一言も言ってないんですよ。プライベートアカウントかもしれないから言えないじゃないですか。でも新卒5年目でマネージャーの吉野さんとかが「Twitterは仕事です」って言ってくれるんですよね。社長が言わなくても自己発生的にどんどん拡大してやっていってくれる。これが数珠つなぎになったら、すごくグレートカンパニーにできるんじゃないかなと。

制度だったものが高次元に昇華されると、なんでやってるかみんな分かんなくなっちゃうの。なんでやってるか分かんないんだけど全員当たり前にやれてるっていう、その企業の倫理観に近いものに刷り込まれちゃってる。

「いわやん」って呼ばれる時と「ゆかちゃん」って呼ばれる時と「岩崎さん」って呼ばれる時で、多分答え方が違うんですよね。そのコミュニティにおける人格を作る方法で一番簡単なのが「あだ名をつける」なんですよね。

僕と親密度やリスペクトが高い人は、僕と同じ呼び名で呼ぶようになるんです。自分が誰に対して影響度が強く出ているのかを実験してるんですよ。

いや、まんまとはまってますね、私。

話すのが上手じゃない人の方が、仕組みとか伝わり方とか、自分の考えを誰かが代わりに話してくれる設計をしようと一生懸命考えるんでしょうね。

揶揄してる側にいるうちって何にも生まないんですよね。冷静に左脳で考えると素晴らしいんですよね。非の打ちどころがなくて、ただ僻んで斜に構えて石投げてるだけなんですよね。それに気づいた瞬間に、組織作りもバーンって方向転換して。だから最初からうちの会社が今のカルチャーだったわけではないんですよね。

平均的な就労環境の中で平均的な振る舞いをしてたらスタートアップは失敗するはずなので。収束するものは基本的には失敗なんで。

別にどっちの方向でもいいんですけど、スタンスを取ってない人はリーダーシップを全うできないし、人はついてこないんですよね。

社員は熱狂してるけど、外から見ると「まあよう分からんな」っていう。それが外の人から見ると「うわ、なんか盛り上がっちゃってるわ」って見えれば見えるほど、「ここに差分が生まれてんだな」って。

10年前の自分は、今の会社を社会から見たら、多分馬鹿にしてる側の人間なんですよね。「私、ああいう会社やだ」とか「なんでリツイートしまくってんだよ」とか思う側だったんです。だからこれは、自分の中の新しい価値観をゲットしたなっていう喜びがありますね。

メディアが最初から無名のスタートアップなんて取り上げるわけないじゃないですか。まずは「By myself」でトレンドのもの・人になるしかないんですよね。自分でなんとかしてなると、メディアから「出てもらえませんか、旬だから」って声がかかる。その旬で出たメディアでまた箔がついてを繰り返してるうちにスタンダードになっていく。

ぶちあげって遠くまで行くと、一定ネガティブなコメントが出てくるんですよ。うちの人たちは人間性がいいので「知らない人傷つけちゃったかも」ってなるんですけど、「そこまで届いてるってことは成功の証だよ」ってめっちゃ言ってて。仲いい人たちだけが騒いでてもダメで、「あいつらなんとかして転ばんかな」って思う人たちがつぶやくぐらいになって、やっと遠くまで届いている示唆かなと。

偉大な会社を作ることっすね、やっぱり。

私たちは「サイバーエージェント、リクルート経由、GAFA見」って言ってるんですけど。時代の経済成長を牽引するような会社にならないと意味がないんじゃないかと思ってます。

起業する前の自分は、起業は自分の選択肢じゃないと無意識下で思ってたんですよね。それが例えば1億2000万人のうちの半分だとすると、すごいキャップじゃないですか。その半分の人たちが「自分たちでもあんなでかい会社を作れるかもしれない」って思ったら、この国力めっちゃ上がるんですよね。だから岩崎由夏がやる意味があるなと思って、めっちゃ楽しい人生のゲーム見つけた!って思ってるのが今です。

私、P&Gに行きたかったけど行けなかったんですけど、それも全部成功だったってことに今してるんですよ。「このためにP&G落ちたんだ」みたいな。

南場さんが「私がした人生の意思決定のうち、2番目によかったのが起業である」って言ってて。ちなみに1番は旦那さんと結婚することなんですけど。それが結構刺さってて、私も本当に7年前の自分には感謝してますね。

極論、最終的にめちゃくちゃ萎んだとしても、私はグレートカンパニーを作ったって言ってるかもしれないですし。自分の心が決めることだから、やりたいようにやりきっていこうっていう。