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第118回:デパートで例える、ウェブサイトというオンライン接客のKPIツリー設計とPDCA
2025年4月19日 09:00·58分48秒
「デパートの1階はなぜ高級ブランドが多い？」「デパ地下はなぜ地下にある？」のような疑問に答えながら、ウェブサイトというオンライン上の接客をどうすればいいかをお話します
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