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第12回：未”顧客理解、新規顧客を獲得するためのリサーチ手法とは？（23.04.08配信）
2023年4月8日 09:00·43分33秒
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本編：8:35秒〜
“未”顧客理解 なぜ、「買ってくれる人＝顧客」しか見ないのか？という本から、新規獲得のリサーチ手法を紹介
ワークマンプラスやワークマンウーマンという新たなブランドを作って、個人向け作業服のブルーオーシャンの市場を開いたワークマン事例
新しいカテゴリーエントリーポイントを見つける方法
オルタネイトモデルを作る
きっかけ
行動
欲求
抑圧
報酬
促進要因を強化、阻害要因を低減
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