第8回：わかりにくいCRMを「別れ話とCRM」ラジオドラマで理解！（23.03.11配信）

「参加するとマーケティング力が高まる」ラジオコミュニティが始まりました！誰でも匿名で参加できます。

▼LINEオープンチャット

https://line.me/ti/g2/3fbjmyPGiq8IlZxQLv_5TmOx84gPu6xQYAIByA

本編：6分6秒〜

わかりにくいけれど、大切なCRMをラジオドラマで楽しく理解できます。
（ラジオドラマに今回は初めて挑戦しました！）

CRMは恋愛に例えると、LINEを知って、その人と付き合い続けるようにコミュニケーションすること

• Who：データを持っている人
• What：継続購入を促すコンテンツ、サービス
• How：パーソナライズされた情報、サービス

施策のポイント

• タイミング：興味があるタイミングでないと読まない
• ジブンゴトカ：ラジオドラマにおいて、キャサリンが怒っていたポイント
• PDCA