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第116回:CRMはもう古い？リモート接客という顧客行動戦略に正しく取り組めていますか？
2025年4月5日 09:00·55分39秒
CRMという名目でクーポンばかり送っていませんか？
お客様のことを考えて、リモートで接客していると考えると取り組み方を変えられるかも！
■紹介した調査結果
「メール送りすぎ？」 という遠慮は不要。メールマーケティングの実態調査
https://wacul.co.jp/lab/posts/mail-marketing_best-practice_report_2
■今回紹介した本
ＴＨＥ ＣＲＭ: EC上場企業を一気にＶ字回復させた闘いの全記録
■LINEオープンチャット参加するとマーケティングが学べるラジオコミュニティ。ラジオを聞いた感想や質問なども募集しています。
https://line.me/ti/g2/3fbjmyPGiq8IlZxQLv_5TmOx84gPu6xQYAIByA
