#12 デジタル化を阻む「深い溝」を越える。変化を嫌うスタッフへの対応術

デジタルツール導入時に「変化を嫌うスタッフ」がいるのは当然。なぜ導入がうまくいかないのか、その構造を理論的に理解する。ChatGPTなどが多くの人に使われるようになった今だからこそ、デジタル化の導入はやりやすい時期。スモールステップで小さなメリットを実感してもらい、デメリットよりもメリットを感じてもらう。人間はデメリットの方が目につきやすい特性を理解した導入のコツ。

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