第11回 ライトサクセスとディープサクセス

第11回のテーマは「ライトサクセスとディープサクセス」

▼この回のポイント

• ライトサクセスとディープサクセスってなに？
• カスタマーサクセスとカスタマーサポートの違いは？
• BtoCでも高額であるほど、複数の決裁者が出てくることも
• オンボーディング（導入）期間で満足度を高めるテクニック

▼元の詳細な記事はこちら

カスタマーサクセスから学ぶ顧客満足度のための考え方：ライトサクセスとディープサクセス

https://lgstudio.jp/marketing/light-success-deep-success/

▼この番組について

ビジネスを始めたいけれど、専門用語が多くて難しい…

どれが大事かわからない…など、

これからマーケティングに挑戦しようと考えている方へ【気になる】ことを解説！

「ビジネス知の機会格差をなくす」をテーマに、

つなぐスタジオ株式会社の佐久間とマーケティング未経験のヤマがお話していきます。

▼配信者

・佐久間

　つなぐスタジオ株式会社の代表。福井県出身で地方の企業や人材の可能性をもっと伸ばしたい！と考え、地方企業向けの事業を展開中。

　リクルートやユーザベース、スタートアップ役員の経験を活かしてマーケティングについて解説します。

・ヤマ

　普段はデザインなどモノづくりの分野の仕事をしており、マーケティングは未経験。　将来のためにマーケティングを勉強しておきたいと考えている。

▼こんな方におすすめ！

• ビジネスを始めたいが、基礎的なところがわからない。
• 専門用語が多くて難しい。
• なぜそれが大事なのか理解できていない。

▼地方企業向けマーケティング代理店「ローカルグローススタジオ」

https://lgstudio.jp/

▼【個人の方】キャリアを翻訳する転職サービス「タレントグローススタジオ」

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▼【企業の採用のご相談はこちら】地方とスタートアップをつなぐ人材紹介

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▼制作

つなぐスタジオ株式会社

https://tsunagu-studio.co.jp/