コメントを投稿するにはログインが必要です
ログインページへ
インサイドセールス最前線カスタマーインサイドセールスという職能を知っていますか？
今、SaaS企業で話題になりつつある、自社製品をすでに導入いただいている顧客の「継続」と「アップ/クロスセル」を推進する新しいインサイドセールスの形です。
今回はカスタマーインサイドセールスを営業代表として支援するEmpowerX社の佐藤様にゲストとしてお越しいただき、カスタマーインサイドセールスとは何か？どのような成果が生まれる？など具体的なお話をお伺いしました。
▼続きはEmpowerXさんのサービスサイトよりご視聴ください！
https://empowerx.co.jp/seminar/V3NF6cg5
▼ゲスト：株式会社EmpowerX 佐藤大河様
- 株式会社EmpowerX様のHP：https://empowerx.co.jp/
- お役立ち資料「既存顧客の「追加ニーズ」はなぜ商談にならないのか CISの実態調査」：https://empowerx.co.jp/contact/06
- 佐藤様のX：https://x.com/tigerx250401
ーーーーーーーーーー
📝目次
00:00 オープニング
00:39 イントロ
01:05 ゲスト紹介
03:31 カスタマーインサイドセールスがなぜ必要？
07:10 どのような効果があるの？①
12:46 どのような効果があるの？②
17:07 アポ創出だけじゃない？
19:55 CSの人材不足へのカバーにもなる
21:57 既存顧客に対してのISのリアル
24:41 CSからしたら連絡してほしくないのでは？
27:00 成果ってどれくらい出てるの？
28:51 どういう体制で実施している？
33:43 ISのスキルを事業貢献に活用する
37:37 ナーチャリングのあるべき姿の再定義
37:59 どのような企業が実施すると良い？
39:35 CISについてさらに深掘ります！
ーーーーーーーーーー
#インサイドセールス #インサイドセールス最前線 #営業 #THEMODEL #podcast #videopodcast
▼インサイドセールス最前線とは
スタートアップのインサイドセールス現場最前線で奮闘するパーソナリティの2人がインサイドセールスを「事業成長のドライバー」の存在と再定義し、模索していく番組です。
時には、ゲストをお呼びし様々な企業でのインサイドセールス最前線をお届けします。（体現者大募集中！！）
YouTubeでも配信中。
YouTube：https://www.youtube.com/@insidesales_frontline
▼お便りや質問/相談はこちらよりお願いします！
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfcLKcNUursxuGr1mNNq0uSkZIBhV8YmBi52B_lZecsE2UM6g/viewform
▼パーソナリティの紹介
樋口 堅太郎（X：https://x.com/kentaro_0775）
新卒で光通信系列の営業会社へ入社し、飲食店・美容室向けのPOS/CRMシステムの新規営業からキャリアをスタート。
毎日200件のテレアポに入社後は苦戦するも、思考と改善を繰り返しインサイドセールスの基礎を構築。
現職の株式会社hacomonoではMMB/ENTチームのリーダーとして特定領域の特定顧客へのGTMを担当している。
廣田 充輝（X：https://x.com/h_mitsuki_0630）
新卒2年目にして個人事業主として、独立し、ベンチャー企業のインサイドセールスを複数社支援。
未経験ながらも圧倒的な成果を出し、独自のメソッドにてISopsとしても貢献。
現在合同会社ISoneを設立し、新規事業のIS立ち上げの支援や育成、キャリア支援を行っている。
