5万人動員のはずが、500人ちょっと
3、4日前に炎上していた、鳥取のフードフェスの件です。
ざっくり言うと、5万人動員を掲げていたフードフェスの客入りが、500人か1000人くらいだった。出展者さんは「聞いてた話と違う」という形で、大きな被害を被ったそうです。
トラブルが起きた後の対応もあまり良くなかったみたいで、どこか他責な主催者さんの姿勢が、余計に火に油を注ぐ形になったと聞いています。
この辺りは僕もよく知らないので、気になる方は調べてみてください。
集客に失敗すること自体は、よくある話です。イベント主催者なら一度や二度は経験があると思いますし、僕もあります。
ただ、この規模でずっこけるというのはあまり聞かないので、大きなニュースになったんじゃないかと思います。
このネタはもういろんな人がこすっているので、今更集客や運営体制についてあれこれ言うつもりはありません。
怖いのは「できてしまう」こと
今回のことで、きちんと向き合わなきゃいけないことがあります。
それは、イベントの素人であっても、ズタズタの運営チームであっても、この規模のイベントを始めることができてしまうということです。
成功させられる、という話じゃないんです。できちゃうんです。
だからこの事故は、起こるべくして起こっているんですね。現状、素人主催者の「勇者モード」を規制する法律がないんです。
素人って、どこかでスイッチがガチャンと入っちゃうんです。「伝説作ってやろう」みたいな。
おそらくこの主催者さんも、万人規模のイベントなんてやったことがなかったはずです。それでも、たぶんスイッチが入っちゃったんでしょう。
僕も過去に、イベントを一度もやったことがない人に、日本武道館で西野亮廣講演会を企画されそうになったことがありました。武道館でやったという記録を作りたかったのか、そういう人っているんです。
万が一そこで事故が起きたら、ニュースに名前が出るのは主催者さんじゃなくて西野です。社会的責任を背負うのも西野なんですね。
こないだの『CHIMNEY TOWN HALLOWEEN in NAMBA』には、4日間で約17万人の方にお越しいただきました。実はそこでも、事故を起こさないための警備にめっちゃお金をかけているんです。
でも素人の方は、そういうことをあまり考えずに、勢いでワーッとやっちゃう。
「事故が起きたら責任は全部こっちに来るんじゃないか」と俯瞰で見られない人が、一定数いるんです。そして一番の問題は、その暴走を止める仕組みがないことなんですね。
後払い文化と正常性バイアス
例えば日本のイベントは、大体の場合ギャランティーが後払いです。だから主催者は、無限に発注できちゃうんですね。
極端な話、主婦の方であろうと、制作費10億円のイベントを作ろうと思ったら作れてしまう。
仮にその主催者が100の業者にそれぞれ100万円ずつ発注していても、各業者は他に99社あることを聞かされていなかったり、横のつながりがなかったりします。
そうなると「いま時点で1億円使ってるぞ、さすがにまずいだろう」と、誰も気づけないんです。
『CHIMNEY TOWN』も過去にこの被害に遭って、数千万円、それも数千万円の後半がぶっ飛んだ経験があります。
被害に遭った側から言わせてもらうと、勇者モードでガンギマリしている主催者さんは、ほぼ思考がショートしているので、悪気なく嘘をついちゃうんです。
僕らのときも、マジで何回も「これ本当に大丈夫ですか？」と事前確認を入れました。その都度「こうこうこうなので大丈夫です」と返事が返ってきたのに、結局大丈夫じゃなかった。
これは『北極星』という本にも書きましたが、全ては日本の後払い文化と正常性バイアスの最悪の組み合わせで説明がつくんです。
正常性バイアス ── 異常な事態に直面しても「大したことはない」と思い込んでしまう心理の働きというのは、津波が目の前まで迫っているのに、ボーっと立ち尽くしたり歩いて逃げたりする人の脳内で発生している、厄介な信号ですね。
個人の責任で片付けず、仕組みを見直す
イベントの事故の多くは、この最悪な仕組みから起きています。これを個人の責任で片付けてしまったら、今回のような事故は一生なくならないと思います。
イベント屋から言わせると、今回の一件はヒューマンエラーじゃなくてシステムエラーなんです。赤ちゃんに車を運転させたら事故っちゃった、みたいな話です。
リアルに被害者が出ている案件なので、ちゃんと法整備をした方がいいと思います。例えば、5000人以上のイベントの主催は免許制にするとか。
誰でもできてしまうのは、かなり危険な状態です。個人がアホなことをした、で片付けずに、システムの見直しをすることを強くお勧めします。
最後にお知らせを。11月14日（土）、『河口湖 音楽と森の美術館』で『投資村』の公開収録があり、その後の芋煮会のあとに、美術館の一角に作った小さなバー『バーネコフク』で、20名限定の二次会があります。興味がある方はぜひご参加ください。
それでは素敵な一日をお過ごしください。河口湖でお待ちしております。じゃあまたね。
まとめ
鳥取のフードフェスの件で僕が問題だと思うのは、集客の失敗よりも、素人でも大規模イベントを始められてしまう仕組みです。後払い文化と正常性バイアスが重なれば、誰にも止められません。
- イベント素人でも万人規模のイベントを「始めること」ができてしまう
- 後払いの発注では、業者同士が全体の発注額に気づけない
- 今回はヒューマンエラーではなくシステムエラーで、法整備や免許制が必要だと考えている