越前和紙のアートと「宵文庫」、改装で何が変わる？
ホテル八木はいま改装中で、エントランスのラウンジはほぼ完成し、残りは照明の仕上げくらいだと八木さんは話します。
ラウンジに入ってすぐ目に入るのは、越前和紙 ── 福井県越前市周辺で作られる伝統的な和紙。1500年ほどの歴史があるとされ、質の高さで知られていますのアート作品です。長田製紙所の長田さんに依頼して制作してもらった立派な作品で、土田さんも「いい」と感じたといいます。
八木さんがアートにひかれるのは、完成品の奥にある職人のプロセスが見えてくると、面白さがまったく変わるからです。絵画やクラシック音楽、歌舞伎や落語まで含めて、芸術は人間の感じる力を養ってくれるものだと考えています。
アートのものって、やっぱり人間の力、感じる力をめちゃくちゃこう養ってくれるものだと思っているんです。
ホテル八木の家族はもともとこうしたものが好きで、副社長である八木さんの兄も作品を集めてきたそうです。
今回の改装の目玉は、これまでのライブラリーを「宵文庫」として生まれ変わらせることです。宵の明星の「宵」を使った名前で、子ども連れがくつろげる絵本のスペースも充実させる予定だといいます。
八木さんがいちばん嬉しいのは、宿泊客から「置いてある本がすごく良かった」「使っているものがいい」と言われることです。ホテル八木の提供するものと、お客さんが求めるものが合致したときに満足度が最も高まる、という考えが背景にあります。
土田さんは書道が好きで、止めや払い、全体のバランスに人生観が込められた書はアートだと話します。文字の一つひとつがデザインだと考える自分のような「マニアック」な人は他にもいるはずで、ホテル八木の取り組みに共感する人がファンやリピーターになっていくのでは、と期待を寄せます。
温泉で出会う一冊は、なぜ心に響くのか
八木さんは、本やアートは思いがけないときに心に入ってくるものだと話します。意気込んで向き合うのではなく、疲れを癒やしにきた温泉という場との相性が良いと考えています。
たまたまそこに置いてあった本で、自分が考えてることと合致したりとか、自分のフィーリングに合った、そういうものに出会った時ってめっちゃ嬉しくないですか？
わかります。今求めていた、ある意味答えみたいなのが、あるようなというのはすごく感じます。
土田さんは、こうした出会いはインターネットの世界ではできないことだと指摘します。八木さんも、家にいると惰性で動画を見てしまい、日常から逃れられないと応じ、旅館を日常をリセットできる場所として捉えています。
新しいライブラリーについて、土田さんは昔ながらの本屋の平置きをイメージしているそうです。本屋を歩いていると、そのときの自分に必要な一冊が自然と目に留まる体験が好きだといいます。
八木さんは、それを「自分の中でアンテナを立てているから」だと考えます。時計を買った途端に他人の時計が目に入るようになるように、意識が向くまでは目にも入らないものがある、という例えです。
日常を離れる
温泉に疲れを癒やしに来て、動画を惰性で見る日常から切り離される
アンテナが立つ
自分がいま考えていることに意識が向いている
一冊が目に留まる
並んだ本のなかで、ひとつだけが目に入る
いい休みになる
求めていた答えに出会え、得をした気持ちになる
同業他社を見ない八木さんと、インプットを重んじる土田さん
こうした出会いを生むには、宿の側のインプット量が欠かせないと八木さんは話します。温浴施設の湯上がりスペースにある漫画の棚と、ホテル八木に置く本は全然違い、その違いに気づける感度が大事だといいます。
土田さんは、感受性や感度の話を経営に引きつけます。クライアントと話していると、意外と同業他社を知らない経営者が多く、それではアウトプットが的外れになってしまうと感じているそうです。
同業他社が何をしてるか、で、どのように情報を発信するか。その辺はちゃんと見とかないと、ちょっと違うところに行ってしまうなっていうのはすごく最近感じるんですよね。
一方の八木さんは、同業他社を基本的にあまり見ないと話します。ただし土田さんが指摘するように、宿泊客のアンケートはしっかり見ており、それが基準になっている点は八木さんも認めています。
八木さんは、何事も模倣から始まり血肉になることは理解したうえで、業界で乱立するオールインクルーシブ ── 宿泊料金に食事やドリンク、アクティビティなどがまとめて含まれる料金形態。追加料金を気にせず過ごせる点が売りですを例に挙げます。どこも「これも付いている」と表面だけをまねていて、その背景にある理由まで見ていないのではないか、という問題意識です。
オールインクルーシブのように、流行している形やテクニックだけを取り入れる
なぜそれをするのかという深い部分を、経営者が苦労しながら探しに行く
八木さんにとって、答えは簡単に降ってくるものではありません。経営者の仕事は、答えを借りることではなく自分で探しに行くことだという考えが、このやり取りの中心にあります。
手が回らない経営者へ、第三者の目と耳の痛い言葉
土田さんは、制作会社の立場から本音を語ります。能力ではなく時間や仕事の範囲の問題で、経営者がそこまで手を回せないなら相談してほしいというものです。
第三者の目から見た角度であったりとか、代わりに何か気がつくことがあって、それをお伝えできることって、（経営者と）じゃあこういったふうにやっていこうかってこともいろいろお話ができるので、もったいないなと思うんですよ。
土田さんは、本来の経営者の仕事に専念できていない中小企業が多いと感じているそうです。八木さん自身もそこでずっと悩んできたと振り返り、腹を割って話せる相手がいることの価値を語ります。
八木さんは、そうした相手には耳の痛いことも言ってもらう必要があると話します。ただ経営者になるほど、耳の痛いことを言う人を避けたがる傾向があることにも触れています。
土田さんは最近のPHPをめぐる話題に対応するなかで、経営者の本音が見えたといいます。危機意識が高い人、何とかなると考える人、そもそも知らない人がいて、それに応じて制作や管理に携わる側の姿勢もさまざまだったそうです。
土田さんは、それぞれの対応は経営判断であり否定するものではないとしたうえで話を締めます。八木さんがこの話題から話したいことが出てきたとして、続きは次回に持ち越されました。
まとめ
ホテル八木の改装と夜宵文庫の話から始まったこの回は、アートや本がもたらす感じる力、インプットの大切さ、そして経営者が自分で答えを探しに行くことの意味へとつながっていきました。
- 越前和紙のアートや夜宵文庫など、ホテル八木の改装は感じる力を養う場づくりを目指している
- 温泉という日常から離れた場所では、アンテナに引っかかる一冊との思いがけない出会いが生まれる
- 土田さんは同業他社を知るインプットを、八木さんは表面ではなく理由や背景を探ることを重視している
- 手が回らない経営者は、耳の痛いことも言える第三者に相談する価値がある
