店長は薬剤師の仕事なのか？専門性を活かす薬局運営を考える

薬局で店長という役割を担っているのは、多くの場合薬剤師だとたいぞーさんは話します。

さまざまな会社を見てきた経験から、店長を薬剤師が担うケースは多いと見受けられるとのことです。

その理由の一つが、薬局には管理薬剤師を置かなくてはならないという事情です。

医薬品は品質管理が重要なうえ、盗難や紛失のリスクもあります。だからこそ、資格を持った薬剤師を管理者として置く必要があるとされています。

その管理責任を担う人が薬剤師であることから、その延長で店長という役割も薬剤師が担うようになっている、という背景が考えられると話されています。

もう一つの理由は、従業員の働き方の観点です。全体をまとめる店長というポジションを置くことで、薬剤師のキャリアアッププランを作っていく狙いもあると指摘します。

たいぞーさん自身も、薬局に勤めながら店長という役割を担っています。その中で実際に感じていることがあるといいます。

店長の仕事では、薬剤師が持つ薬学的な専門性をそれほど使っていないのではないか、というのがその実感です。

そこから、これは本当に薬剤師がやらないといけない仕事なのか、という疑問が頭をよぎることもあると話します。

経営や運営の仕組みを考えることについては、薬剤師よりも薬剤師以外の職種のほうが、その能力を持っている人が多いのではないかとも指摘しています。

薬剤師が店長をするのも一つの選択肢だとしたうえで、たいぞーさんは別のあり方を提案します。

薬剤師は薬学の専門的な能力を活かして患者に関わる仕事に集中し、店長業務は調剤事務などのスタッフに任せる。これも一つの薬局運営のあり方ではないかと以前から考えていたそうです。

前職の会社では、実際に店舗運営を調剤事務スタッフに任せてみたこともあると振り返ります。

その結果、薬剤師は患者に向き合う時間をしっかり確保でき、患者との関わりの質を上げる仕事に集中できたといいます。

さらに、そうしたリーダー格の薬剤師の働きを見ることで、ほかの薬剤師も自分の患者対応の質を高めていけたのではないか、とも語られています。

運営面でも、調剤事務スタッフが薬局の全体像を捉えて業務やオペレーションを担ってくれたため、薬局内の業務がスムーズに動くようになったといいます。

こうした経験から、薬剤師が店長をすることに固執しすぎないという視点が生まれたと話します。

誰が薬局運営をし、それぞれの役割とは何かを考えながら分担していくと、よりスムーズな運営のヒントが見つかるかもしれないと述べています。

たいぞーさん自身は、店長の仕事を手放せるなら今すぐにでも誰かに渡したいと率直に語ります。

ただし、それは簡単なことではないとも付け加えます。スタッフに払う給与や、得られる収益といった面が絡んでくるためです。

薬局や会社の仕組みとして、それをどううまく回していくかという問題が残ります。

いまの薬局運営の仕組みの中で、薬剤師が薬学の専門性を活かし、それがきちんと評価されて給与に結びついていく。そうした仕組みを別途考えていく必要があると指摘します。

簡単にはいかないことだと感じながらも、その可能性は捨てずに考え続けたいと話しています。

本題の前に、たいぞーさんからいくつかの告知がありました。

7月19日、20日の海の日の連休に、大阪のグランキューブ大阪で第19回日本在宅薬学会の学術大会が開催されます。たいぞーさんは実行委員として運営に関わり、AI活用や薬学とバイタルサインをテーマにしたシンポジウムを企画しているとのことです。

前日18日の夜には前夜祭が開催され、事前参加申し込みをした人は無料で参加できます。ただし120名限定で、収録時点で90名以上が申し込み済みとのことでした。

もう一つは、10月25日に兵庫県姫路市で開催されるバイタルサイン講習会です。血圧計や聴診器の扱い方だけでなく、なぜ薬剤師がバイタルサインを学ぶのか、その意義や薬学的な活用方法まで学べる5時間のセミナーだと紹介されています。

講習会は10名限定で、収録時点で3名が申し込み済みとのことです。詳細は概要欄から確認できます。

まとめ

店長を薬剤師が担うのは管理薬剤師の役割やキャリアプランといった背景がありますが、その業務では専門性があまり使われていないという実感から、たいぞーさんは役割分担のあり方を問い直します。専門性を活かす働き方には、評価と給与を結びつける仕組みづくりという課題も残ります。

• 薬局で店長を薬剤師が担うのは、管理薬剤師の役割やキャリアプランが背景にある
• 店長業務では薬学的な専門性を使わない仕事が多いという実感がある
• 店長を事務スタッフに任せ、薬剤師が患者対応に集中する役割分担も一つのあり方
• 専門性が評価され給与に結びつく仕組みづくりが今後の課題として残る