採用プラットフォーム編 #1―CSの難易度が高い理由と成功に不可欠な3つの特徴

【採用プラットフォームCSのリアル】

企業の採用活動を支援する「採用プラットフォーム」のCSは、一般的なSaaSと比べて成功事例が世の中に出ておらず属人的な支援からの脱却が難しいと言われます。その背景と、CSとして押さえるべきポイントを徹底解説！

本編では、採用プラットフォームのCSがなぜ「成果創出型」でハイレベルな支援が求められるのか、そして実際に現場で直面する「ハッピーチャーン」などの実務課題を深掘りします。

💡この回でわかること

①採用プラットフォームCSが「特殊で難しい」とされる根本的な理由

②ハイタッチ依存、営業素養、ターゲット別の時間軸など採用プラットフォーム CSの3つの特徴

③KPIの複雑さ、組織依存、ハッピーチャーンへの具体的な対策

MCに岩田さんをむかえ、

新規事業立ち上げ、CS立ち上げ経験豊富な城田と、HRスタートアップでCSチームを率いるマネージャー中川さんが、

リアルな現場の視点で語り尽くします！

「採用プラットフォームのCSを任されたけど、どう動けばいい？」と悩むあなたへ、次の一手が見つかる必聴の回です。