#7 その商品、本当に求められていますか？——プロダクトアウトからマーケットインへ

「この商品なら、きっと売れるはず」

「これだけ良いサービスなのだから、必要とされるはず」

でも、それはお客様が本当に求めているものでしょうか？

それとも、自分たちが「売りたい」「作りたい」と思っているものなのでしょうか？

事業成長の出発点は、売れる商品をつくること。

しかし、自社の技術や経験、思いを起点に商品を考えているだけでは、顧客のニーズとのズレが生まれ、最終的には価格競争に巻き込まれてしまう可能性があります。

「商品やサービスには自信がある。でも、思うように売れない」

「お客様から選ばれる理由を、うまく言語化できていない」

「既存の商品を、何年も大きく変えていない」

そんな経営者・幹部の方へ。

【1テーマ2話完結】でお届けするMiraQラジオ、新シリーズ「商品戦略」の前編です。

今回は、事業を成長させるために欠かせない「商品づくり」の出発点について、ミラク定例研究会での実際の議論をもとにひも解きます。

本エピソードでは、事業成長を支える「商品・営業・供給」という3つの要素から、自社目線で商品を考えるプロダクトアウトと、顧客のニーズから考えるマーケットインの違いまで、売れる商品をつくるための基本的な考え方に迫ります。

さらに、すでに顕在化しているニーズに対応するだけでなく、3年後、5年後に顧客が直面する課題を先回りすることの重要性についても考えます。

【今回のトピック】

・事業が成長するための3つの条件——商品・営業・供給のどれが欠けても成長しない

・売れる商品づくりが事業成長の出発点——良い商品ではなく、必要とされる商品をつくる

・プロダクトアウトとマーケットインの違い——「作りたいもの」ではなく「求められるもの」から考える

・今あるニーズだけを追うと価格競争になる——競合より先に顧客の未来を読む

・3年後、5年後の悩みを先回りする——外部環境分析を商品開発につなげる方法

・自社にとっての当たり前が、顧客にとっての価値かもしれない——社外の視点から強みを見つける

・商品やサービスは1年前から進化しているか——顧客の要求に合わせてアップデートし続ける組織へ

今回の問いは、

「あなたの会社が、お客様に誇れる自社ならではの価値は何ですか？」

そして、

「あなたの会社の商品・サービスは、顧客の要求レベルに今も追いついていますか？」

ぜひ、自社の商品やサービスを思い浮かべながらお聴きください。

■ 聴いて終わりにしない。実践の場「MiraQ」のご案内

今回のエピソードで触れた「自社ならではの価値」「マーケットイン」「商品のアップデート」について、わが社に当てはめて考えてみませんか？

MiraQ（ミラク）の定例研究会では、経営者と社員がフラットに同じテーブルを囲み、「お客様から見たわが社の価値は何か」「これから必要とされる商品は何か」を徹底的に考え、すり合わせています。

自社の中だけでは気づけない強みや、業界の常識にとらわれない率直な意見に触れられることも、MiraQの大きな特徴です。

初回無料体験は、リアル（大阪）でもオンラインでもご参加いただけます。

▼ 定例研究会の詳細・無料体験はこちら

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「まだ体験参加はハードルが高いかな…」という方は、まずこちらから。

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■ おたより募集

番組へのご感想や、「うちの会社ではこんなことに悩んでいる」「こんなテーマを取り上げてほしい」といったメッセージをぜひお寄せください！

次回以降の番組づくりの参考にさせていただきます。

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