📝 エピソード概要

本エピソードでは、社労士事務所でリモートワークを成功させるための最重要条件として「取引先の選び方」について解説しています。従来の「対面・訪問＝礼儀や価値」という固定観念を脱却し、ビジネスの本質である課題解決力で勝負する重要性を強調。リモートワークを前提とした契約設計や、生産性を理解してくれる顧客を選ぶための実践的なアプローチが語られています。

🎯 主要なトピック

• リモートワーク成功の鍵は「取引先選び」: 事務所の生産性を維持しリモートワークを成立させるには、働き方を理解してくれる取引先の選定が不可欠です。
• 訪問重視の「人柄営業」からの脱却: 汗をかいて訪問する人柄営業ではなく、非対面でも高い成果を出して顧客の課題を解決することがビジネスの本質だと説きます。
• 契約書への明記と「訪問料」の設定: 基本オンライン対応の明記や訪問料の設定を行うことで、不要な対面要求を減らし、理解のある顧客をスクリーニングできます。
• 移動時間の削減による生産性向上: 訪問に伴う移動時間を削減し効率的にサービスを提供することが、事業の成長と質の高い支援につながります。

💡 キーポイント

• 顧客が求めているのは「対面すること」ではなく「自社の課題が解決されること」であるため、問題解決力があれば非対面でも信頼関係は構築可能。
• リモートワークを徹底するためには、契約書やサービス資料にオンライン対応を明記し、訪問時は出張費を設定するなどの仕組み化が有効。
• 業務の効率性や生産性の価値を理解できる顧客と付き合うことが、士業事務所の継続的な成長と従業員の待遇改善に直結する。