吉田優一さんはどんな社労士なのか
今回のゲストは、社会保険労務士法人ONE HEARTの吉田優一さんです。oneself.の顧問社労士であり、番組「10分で労務がわかるラジオ」でも知られる人物として紹介されました。
吉田さんは、2021年、およそ4年前にONE HEARTを立ち上げ、開業社労士として活動しています。それ以前も7年ほど勤務社労士を務めており、合計でおよそ12年のキャリアがあります。
ONE HEARTの特徴は、ITツールの導入と、その手前の制度設計、そして運用までを一貫して支えている点にあります。
制度設計
就業規則や雇用契約書を作り、会社の働き方を設計する
ツール導入
マネーフォワードやキングオブタイム、スマートHRなどを導入する
運用サポート
給与計算や社会保険手続きの代行まで担い、実務を回す
設計・導入だけだと（会社の）事業活動にはプラスにならないので、給与計算とか社会保険手続きの代行というところで運用面までサポートしているのが当社の特徴です。
慶応中退から「悲劇の二十代」を経て社労士へ
小橋さんは、吉田さんが慶応大学を中退して社労士資格を取得した経歴に触れ、そのきっかけを尋ねました。吉田さん自身は「まず大学を中退するなという話なんですけど」と前置きしつつ語り始めます。
大学進学までは順調な人生だったと吉田さんは振り返ります。中高一貫校から現役で慶応義塾大学へ進学し、普通に行けば一流企業に進むはずの道でした。
（普通に行けば）今頃偉そうに、どこかの一部上場企業とかで課長とか部長とかやってたはずなんですけど。
ところが大学でやりたいことを見つけられず、中退してしまいます。当時の日本では学歴が重視され、中退した吉田さんはなかなか就職先が見つかりませんでした。
同年代が有名企業で出世していく中、吉田さんは無職だった時期もあり、引きこもりや軽い不眠症を経験したと語ります。うまくいかない自分の状況を、他責的に考えるようにもなっていったといいます。
その他責の発想が、やがて「日本経済がうまくいかない原因は何か」という問いに向かいました。行き着いたのが、解雇規制の強さが労働の活用を硬直的にしているという論調でした。
日本って解雇規制が非常に強いから、すごく労働の活用が硬直的だよね、だからここを直せば日本の経済は良くなるはずだという論調を言ってる人がいたんです。
その考えに感銘を受け、「労働って面白い」と感じた吉田さんは、調べる中で社労士という資格に出会います。一発逆転には資格が必要という思いもあり、20代後半で社会保険労務士の資格を取得しました。
勤務社労士時代に感じた「労務の遅れ」
資格取得後、吉田さんは7年半ほど勤務社労士を務めました。その環境で出会った顧客や同僚のおかげで実力が伸びたことには感謝していると語ります。
一方で、業界全体や顧客の労務に対する意識について、遅れを感じていたといいます。海外経験があるわけではないと断りつつも、日本の労務の分野は遅れていると吉田さんは考えていました。
吉田さんが社労士を始めた頃は、残業代を払わずに済む方法を教えてほしいと相談してくるような経営者もいた時代だったと振り返ります。
しかし今は変わってきたと吉田さんは話します。特に社労士に顧問を頼む経営者は、良い会社を作るにはどうすればいいかを相談する人が増えてきたといいます。
同時に、社労士事務所側のオペレーションも大きく変わりました。かつてはマネーフォワードやスマートHRもなく、アナログな業務が中心だったところに、急速にITツールが増えていったのです。
ITツールの普及と、働き方改革という言葉に象徴される時代の流れ、そして経営者の意識の変化。これらが重なったことが、吉田さんが独立を決めた背景にありました。
良い会社を作りたい、良いオペレーションを作りたいという会社さんのお手伝いをしたいなと思って。
社労士は経営者の用心棒なのか
小橋さんは、10年以上前に見たドラマで社労士を知ったと話します。そのドラマでは、社労士が不徳な経営者と手を組み、社員を不当に辞めさせようとする存在として描かれていたといいます。
吉田さんは、それはドラマ上の極端な描写だとしつつも、当時の時代背景を切り取れば完全な間違いとは言いきれない、と応じました。経営側に有利なことだけを言うのが社労士の役割だと主張する人もいたといいます。
ただし吉田さんは、そうした姿勢では会社は発展しないと考えています。自分が働きたくないと思うような会社には人が集まらないからです。
そんな会社で働きたいですかという問いかけをすると、自分がその会社で働きたくないと思うので、人が集まらないから会社発展しないんですよ。
その上で吉田さんは、社労士に求められるものを次のように語りました。
規模の拡大と質の担保をどう両立するか
現在のONE HEARTは、4月に入るスタッフを含めて吉田さんも合わせて8名体制です。社労士事務所としては比較的大きな方になってきたと吉田さんは話します。
今後は中間管理職を置くなど、より組織らしい運営をしていきたいと考えています。自分たちが組織を運営して得たノウハウを、顧客にも提供していく狙いです。
一方で、吉田さんには葛藤もあります。組織を大きくすればするほど、一般的にはサービスが低下するケースの方が多いと感じているからです。
大きくすれば大きくするほど、サービスが上がっていくのかというと、一般的にはサービスが低下していくケースの方が多い。
だからこそ、教育を徹底し、組織だからこそ出せる付加価値をスタッフとともに追求していきたいと吉田さんは語ります。急拡大はせず、少しずつ拡大していく方針です。
自らが模範となる社労士法人を目指す
小橋さんは、長く社労士として活躍してきた吉田さんに、労務業界のトレンドと今後のビジョンを尋ねました。
吉田さんは、人口減少社会に入り、どの会社も人手不足に悩んでいる現状を挙げます。人の問題で困る会社が増える中、労務をしっかりやるべきだという流れは、より加速していくと見ています。
そうした中で社労士への労務ニーズも日々増えていると吉田さんは感じています。そのニーズに応えるために目指すのが、顧客の模範となるような社労士法人です。
模範となるには、まず良い人に入社してもらえる良い職場を自ら作らなければなりません。そしてその姿を顧客に見せていくことが、参考になる社労士法人につながると吉田さんは考えています。
なぜ社員ゼロの段階で社労士に問い合わせたのか
ここからは、小橋さんと吉田さんの出会いが語られます。きっかけは2023年2月頃、今からおよそ2年前でした。
当時のoneself.は小橋さん一人でした。これから社員を雇い、保健師と産業医のセットでサービスを広げたいと考えたとき、マネーフォワードのページからワンハートを見つけ、ポッドキャストを聴いて、その勢いで問い合わせたといいます。
吉田さんはこの問い合わせを強く覚えていました。というのも、スタッフを雇う前の段階で社労士に問い合わせをする人は、非常に少ないからです。
吉田さんによれば、多くの経営者は5名10名を雇い、残業代もきっちり払えず、給与計算も手に負えなくなってから、耐えられずに問い合わせてくるといいます。
人を雇う前から計画的に社労士を入れて働き方を設計してから一人目を受け入れようという発想は、普通の方だと持てない。
吉田さんは、これは産業保健を生業にする小橋さんだからこそ出てくる判断だったのではないか、と語りました。産業保健と労務は密接だからです。
小橋さん自身も、産業医として休職満了間際の対応を数多く経験してきたため、労務の基盤や労働契約をおろそかにする怖さを人一倍感じていたと振り返ります。
なぜ数ある事務所の中でONE HEARTを選んだのか
吉田さんは、労務は経営の中で最後に回されやすい分野だと指摘します。多くの社長はマーケティングや営業の出身で、売上を作ることが優先されるためです。
経理や税務は税務署が怖いという意識からきちんと対応されがちですが、最後に残るのが労務だと吉田さんは言います。
ただし、労働集約型の仕事では働き方の設計こそが会社の発展を左右します。本来は投資すべき分野でありながら、そう考えられる経営者は多くない、というのが吉田さんの見方です。
吉田さんは逆に、なぜ数あるマネーフォワードの社労士検索の中で当社を選んだのかと小橋さんに尋ねました。
小橋さんの答えは、自社との親和性でした。当時のoneself.はフルリモートとフルフレックスを基盤に、必要なときに顧客先へ訪問できる労務体制を目指していたのです。
ONE HEARTさんが自ら先進的に、フルリモート・フルフレックス体制でされてるのを見て、ここに問い合わせたら、きっといい労務基盤がうちも出来上がるんじゃないかって。
吉田さんは、自社で実践してきたことが顧客の問い合わせのきっかけになったことを喜びました。
自信を持って紹介できる産業医がいなかった
出会いのあと、今度は吉田さんの側から産業医との連携を持ちかけました。現在、oneself.はONE HEARTの専門家連携の中に加わっています。
吉田さんが連携を求めた理由は、顧客から産業医の紹介を求められたとき、自信を持って紹介できる先がなかったからです。
産業医の紹介センターは数多く存在しますが、誰が紹介されるか分からない点に吉田さんは懸念を抱いていました。顧問先に紹介する以上、紹介責任がついて回るからです。
もう一つの理由は、副業の産業医が多いことでした。副業だから実力がないと決めつけるわけではないと断りつつも、専業の人の方が顧問先には紹介しやすいと吉田さんは語ります。
多くのパターンは、その事業に自分の人生をかけてる人が多いですから、そういう人に紹介するんであれば、やっぱり（専業で）事業に人生かけてるような人の方が紹介しやすい。
ビジネスとして成立しているが、誰が紹介されるか分からず、紹介責任の面で自信を持ちにくい
顧問税理士や弁護士など、人間関係の密なところから発展する。お金よりも顧客に喜んでほしいという動機が中心
吉田さんによれば、社労士の世界では紹介料を払えないこともあり、仲介ビジネスは成り立ちにくいといいます。紹介は、信頼している顧問先の先生同士のつながりから生まれることがほとんどです。
産業医と顧客のミスマッチという悩み
小橋さんは、メンタル不調者の対応で社労士に質問が来ても、産業医がメンタル対象外で困るという声をよく聞くと話します。
吉田さんにも似た経験がありました。相談の困りごとには、大きく2つのパターンがあるといいます。
一つはやる気がなくて困るパターン、もう一つは真面目すぎて困るパターンです。吉田さんは、これは要するに顧客と産業医が合っていないだけだと整理します。
真面目に取り組むのも、顧客の温度感に合わせて案内するのも、どちらも重要です。問題は、マッチする人をどう選べばいいのか分からないという、顧客側の悩みにあると吉田さんは指摘しました。
今回は吉田さんのキャリアと考え方が中心となり、実務的な話は次回に持ち越されました。吉田さんは「次回はちゃんと実務的な話をします」と締めくくっています。
まとめ
大学中退から「悲劇の二十代」を経て社労士として復活した吉田優一さんが、労務という仕事への考え方と、小橋さんとの出会いを語った回でした。中立的な立場から一言を届ける社労士像と、自らが模範となる法人づくりへの思いが浮かび上がりました。
- 吉田さんは慶応中退後の困難な時期を経て、20代後半で社労士資格を取得し、およそ12年のキャリアを築いた
- 社労士に求められるのは、中立的で、経営者が気づいていない一言を言える存在だと吉田さんは考えている
- 組織拡大とサービスの質の担保という葛藤の中で、自らが顧客の模範となる社労士法人を目指している
- 小橋さんは社員ゼロの段階で計画的に社労士へ問い合わせ、その先進性が吉田さんの印象に残った
- 産業医の紹介では、専業であることや信頼関係が重視され、顧客とのマッチングが共通の課題となっている
