静かな退職とは何か？辞めない社員の45%に潜む見えない離職のリスク

番組「生き生き企業の未来ナビ 人事労務の学び場」は、前回の退職代行シリーズに続き、新たに「静かな退職」をテーマにしたシリーズを始めました。シリーズ名は「静かな退職という働き方、沈黙のサインに気づけていますか？」です。

中村さんは、静かな退職という言葉には「退職」が入っているため、職場を去る話だと受け取る人が多いだろうと話します。ところが実際は、本当に退職しない人の話だといいます。

第1話のテーマは「辞めていないという安心が最大のリスクになる」です。社員が辞めていないという事実だけを見て安心してよいのか、という問いがこの回の出発点になっています。

中村さんによると、静かな退職という言葉のきっかけは2022年、アメリカのあるキャリアコーチがTikTokの動画で発信したことでした。その発信は「静かに辞めよう」という意味ではなく、日本語でいえば「働くことだけが人生じゃないよね」という趣旨だったといいます。

中村さんは、仕事は必要だがそれだけがすべてではない、という気づきを促す発信だったと受け止めています。名倉さんも「結構ポジティブな意見なんですよね」と応じています。

末松さんは毎日業界ニュースをチェックしていて、1年ほど前からこの言葉を見るようになり、ここ半年ほどは3日に1回くらいの頻度で目にするようになったと話します。名倉さんは、先月ニュースサイトで大きく取り上げられているのを見て初めてこの言葉を知ったそうです。

ただ、日本に入ってくる段階で、静かな退職の意味合いは変わってしまったのではないか、と名倉さんは問いかけます。中村さんも、決めつけはできないとしつつ、偏った受け止め方が広がっているのではないかと疑問を口にしています。

アメリカでの発信と日本での広がり方の違いは、次のように整理できます。

静かな退職とは具体的にどんな働き方なのか。中村さんは、辞めないけれど社内で存在感を消している状態を指すとしたうえで、それを「やる気がない」「言われたことすらやらない」と同一視するのは誤解ではないかと話します。

名倉さんは、きっちり定時で帰ることを重視する、会議や社内活動に積極的に参加しない、といった行動パターンも、最近は静かな退職と呼ばれる傾向があると補足します。中村さんは、大きな枠組みの中にいろいろな要素が入ってきていると整理しています。

ここで名倉さんは率直な疑問をぶつけます。言われた仕事をきちんとこなし、定時で帰ってプライベートを大事にする働き方は、むしろ優秀と言えるのではないか、というものです。

中村さんは、与えられた役割をきちんと果たすという意味では優秀かもしれないと認めます。そのうえで、経営者の立場からは、そこに留まらず主体的・能動的に仕事をしてほしいと望む人が多いだろうと話します。

意見を求められた末松さんは、自分は「暑苦しいタイプ」だと前置きし、静かに決められた仕事だけをこなす人を見ると「もっと頑張ろうよ」と思ってしまうと明かします。指示されたことはやるが、自分から考えを加えない働き方を、末松さんは「ロボット的」と表現しています。

末松さんは、ロボットのような人ばかりになると会社の活性化という点で、文字どおり静かな会社になってしまうのではないかと懸念しています。

中村さんは、組織によく言われる「2・6・2」の構成を持ち出します。前向きな2割、そつなくこなす6割、やる気が高いとは言えない2割という分布で、程度の差はあれ実際にあると話します。

中村さんは、静かな退職は広い意味で、この真ん中の6割の領域をイメージして語られているのではないかと見ています。

仕事に楽しさを見出しにくいのではという名倉さんの指摘に、中村さんは、当人たちは仕事に楽しさを求めておらず、別の場所に楽しみがあるのかもしれないと返します。名倉さんも、そこで楽しさを持てと言うのは押し付けになりかねないと認めています。

中村さんは、地道な仕事を黙々とこなす人がいるからこそ、主体的に動きたい人が別のことに集中できると話します。組織は持ちつ持たれつであり、静かな退職の枠にはまる人がすべて不要な人材だとは言えない、というのが中村さんの考えです。名倉さんは「縁の下の力持ちじゃダメなんですか？」と投げかけています。

名倉さんは、やる気がない人と静かな退職状態の人はまったく違うと強調します。中村さんも、それをすべて同じくくりに入れてしまうから話がややこしくなるのかもしれないと応じています。

名倉さんは、静かな退職状態の人も、新卒の頃はやる気があったのではないかと問いかけます。中村さんはこれを受けて、静かな退職の中にも性質の異なる2つのタイプがあると話します。

1つ目は、就職する前から働くことに価値を求めておらず、生活の糧が得られればよいという人です。中村さんは、それはその人の人生の選択であり、良い悪いの話ではないとしながらも、そこから気づかせていくのは大変だと話します。

2つ目は、入社時は組織の一員として力を発揮しようとポジティブに働いていたのに、途中から変わっていった人です。中村さんは、こちらこそ要注意で、しっかりケアすべきだと指摘します。

中村さんは、黙って働く人も必要だからといって、こうした人を「便利使い」してしまうことに疑問を投げかけます。それがその人の人生にとってプラスなのか、という視点です。

中村さんは、調査結果はいろいろあり、どれが実態を表しているかは見えにくいと前置きしたうえで、ネットでよく目にするマイナビの調査を紹介します。その調査によると、静かな退職の枠にはまる人は約45%と、5割近くにのぼるといいます。

末松さんは「びっくり」と声を上げ、結果を見るまでは1割いるかどうかだと思っていたと話しています。

中村さんは、もし静かな退職が「役割すら果たさない、やる気のない人」を意味するなら、45%という数字はとても怖いと話します。一方で、ここまで高い数値になるのは定義が明確でなく解釈が広いからだろうとも見ています。

さらに中村さんは、マイナビの調査には世代別の結果も出ていると話します。前回のシリーズで扱った退職代行は若い世代に利用が広がっていたのに対し、静かな退職はどの世代でも同じくらいの割合だといいます。

名倉さんが、何十年も静かな退職状態を続けている人もいるのではと尋ねると、中村さんはそれでも普通に社会生活を営んでいると答えます。見る角度で見え方は変わるとしつつ、働くことをポジティブにし、生き生きと活躍できる未来を目指すのがこの番組の趣旨だと中村さんは確認しています。

末松さんは、20代・30代なら想像しやすいものの、40代・50代で指示されたことだけをやる人はあまりイメージできないと疑問を出します。むしろ、部下に指示するだけで自分は動かない上の立場の人が、静かな退職にあたるのではないかと考えています。

中村さんは、ここには2つの論点があると話します。1つは、管理職が自分は手を動かさず指示だけ出す状態で、定義が明確でない以上断言はしにくいものの、広く見れば当てはまるかもしれず、役割を勘違いしているのではないかという指摘です。

もう1つは、若い頃に同じように扱われて我慢してきた人が、自分が上の立場になって同じことを下の世代にするケースです。中村さんは、本人にとってはそれが正義でも今の社会には受け入れられず、主体的に動けていない点で静かな退職の広い枠に入るかもしれないと話しています。

名倉さんは、静かな退職が全世代に共通していることこそ会社にとって恐ろしいと話します。「その働き方のほうが楽じゃん」と多くの人が思うようになれば、経営が成り立たなくなるのではないかという懸念です。

なぜ静かな退職がここまで広がっているのか。中村さんは、30年ほど前の自分の若い頃を振り返っても、そういう人は普通にいたと話します。突然増えたわけではない、という見方です。

中村さんが挙げる今との違いは、そうした働き方を選ぶ人がSNSで考えを発信しやすくなったことです。仕事にすべてを捧げなくてもよいという考えが、ワークライフバランスワークライフバランス ── 仕事と私生活の調和を図る考え方。長時間労働の見直しや育児・介護との両立を進める文脈で広く使われるようになった言葉ですという「便利使いされている言葉」に集約されてしまったと中村さんは指摘します。

末松さんは「嫌な時代だな」と感じつつも、わかる部分もあると話します。自分だけがおかしいのかと黙っていた人が、SNSによって「私だけじゃなかった」と安心できるようになった面は大きいだろうという受け止めです。ただ、それが「このままの働き方でいい」という正当化になると、今後の日本が心配だといいます。

末松さんはヤフーニュースのコメント欄の変化も挙げます。1年ほど前はネガティブなコメントが多かったのに、最近は「どんどん広めてほしい」「こういう働き方が認められる時代になってほしい」といった肯定的なコメントばかりになっていたそうです。

名倉さんは、自分で考えなくてもいいという社員が増えれば、企業が発展しない原因になると問題点を整理します。中村さんは、主体的に活躍したかった人がそちらに引っ張られないよう気をつけるべきだと強調しています。

名倉さんは、静かな退職は個人の問題というより、組織全体で考えるべき課題なのではないかと問いかけます。中村さんはそれに同意したうえで、話しながら改めて考えたこととして、静かな退職という言葉をもっときちんと定義したほうがよいかもしれないと述べています。

中村さんは、解釈が広いからこそ受け止め方がさまざまになっていると話し、名倉さんの「言われたことをきちんとやる人は優秀ではないのか」という問いにも一理あると認めています。

次回のテーマは「やりがいを失った社員はなぜ黙ってしまうのか？」です。中村さんは、本当は主体的に働きたかった人こそ救ってあげたいと話します。本人はわざわざ理由を説明しないため、何が影響しているのかを次回で掘り下げるといいます。

回の最後には、中村さんからリスナーへの問いかけがありました。指示されたことはしっかりやるがそれ以上はせず、時間が来たら仕事を終えて帰る働き方を選ぶ人を、アリと思うかナシと思うか、というものです。感想はXのハッシュタグ「#イキイキ企業の未来ナビ」で募集しています。

まとめ

静かな退職は、辞めずに職場に残りながら、言われたこと以上には踏み込まない働き方を指す言葉として広がっています。ただ、定義が曖昧なまま「やる気のない人」とひとくくりにされがちで、本来は救うべき「途中で黙ってしまった人」が見えにくくなっている、というのがこの回の問題提起です。

• 静かな退職は2022年にアメリカのキャリアコーチがTikTokで発信した「働くことだけが人生じゃない」という前向きな考えが起点
• 言われたことはこなす人材は組織に必要で、やる気がない人とは区別すべきと中村さんは話す
• マイナビの調査では約45%が該当し、世代を問わず同程度の割合とされる
• SNSでの共感が働き方の正当化につながり、職場の空気が主体的な人まで黙らせる恐れがある
• 最も目を向けるべきは、入社時は前向きだったのに変わっていった社員だという