WHY ARE YOU? ~プロが惚れ込むクリエーターのXXX〜
#94 主語を会社から「僕」へ。企業公式アカウントの人格のつくり方【シャープ公式X運営担当・山本隆博さん②】
なぜ企業公式SNSを承認なしで自由にスタートさせることができたのか?
「シャープさん」のアカウントの人格(ペルソナ)はどのように作られたのか?
ユーザーの共感を得るためにどのようなポジショニングをとったのか?
ユーザーとのコミュニケーションにおいてどのようなスタンスをとっているか?
SNS運用の成果や評価指標(KPI)についてどのように考えていたか?
約9分で読める音声21分